Customer Success & Onboarding Manager (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung des Onboardings neuer Kunden und Kandidaten
• Präsentation unserer digitalen HR- und Recruitinglösungen – online und vor Ort
• Durchführung von Produktdemos, Workshops und individuellen Schulungen
• Beratung unserer Kunden bei der Einführung und optimalen Nutzung unserer Software
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohe
• Kundenzufriedenheit
• Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen unserer Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Analyse von Kundenanforderungen und Weitergabe wertvoller Impulse an Produktmanagement und Entwicklung
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Leitfäden und Wissensdatenbanken
• Unterstützung bei Produkt-Launches, Webinaren, Messen und Kundenevents
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer internen Prozesse und digitalen Services

Diese Stärken bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise in den Bereichen Wirtschaft, Personal, IT oder Kommunikation
• Berufserfahrung im Customer Success, Onboarding, Consulting, Recruiting oder Projektmanagement ist von Vorteil • Begeisterung für digitale Technologien, HR-Themen und innovative Softwarelösungen
• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365
• Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine

Das spricht für doxx

Neben den großartigen Menschen, die im doxx-Team arbeiten, gibt es eine Vielzahl von Benefits, die doxx zu einem tollen Arbeitgeber machen:

• Mehrwöchiges Onboarding und die Möglichkeit alle Abteilungen kennenzulernen
• Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
• Ein kurzer Freitag
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen für alle Mitarbeitenden
• JobRad und Bezuschussung des ÖPNV-Tickets

Wir sind fest davon überzeugt, dass man alles lernen kann, wenn man gut zueinander passt! Deshalb bewirb Dich gerne auch bei uns, wenn Du nicht alle Job-Anforderungen erfüllst. Bei doxx sind alle Bewerbungen willkommen.

Ansprechpartner

Du hast ein gutes Bauchgefühl und bist neugierig geworden?

Dann sende uns Deine Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Dich!
Hast du noch Fragen zum Job? Dann melde Dich gerne bei Salome Meyer unter 06221.65591-239 oder meyer@doxx.de