Duitstalige Klantenservice

Functieomschrijving

Spreek jij vloeiend Duits en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij Change zijn we continu op zoek naar enthousiaste Duitstalige klantenservice medewerkers die het verschil willen maken voor de klanten van onze opdrachtgevers. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een baan met goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden? Dan maken we graag kennis met je!

Als Duitstalige klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat iedere klant de best mogelijke service ontvangt.

Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze functie zo leuk!

Wat ga je doen?

Als Duitstalige klantenservice medewerker:

• Beantwoord je vragen van Duitstalige klanten via telefoon en e-mail.

• Denk je mee over passende oplossingen.

• Zorg je voor een uitstekende klantbeleving.

• Verwerk je klantgegevens nauwkeurig in verschillende systemen.

• Werk je samen met een enthousiast team waarin kwaliteit en service centraal staan.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van circa €17,82 per uur inclusief vakantiegeld.

• Een volledig betaalde training voordat je zelfstandig aan de slag gaat.

• Flexibele contractmogelijkheden (16-24, 24-32 of 32-40 uur).

• Werken vanuit ons moderne kantoor in hartje Rotterdam, op slechts 5 minuten van Rotterdam Centraal.

• Reiskostenvergoeding.

• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie.

• Een gezellige werksfeer met leuke collega's.

• Iedere maandag een verzorgde lunch.

• Regelmatig borrels en teamactiviteiten.

Over Change

Change is dé specialist in Customer Experience.

Wij geloven dat verandering de enige zekerheid is in het leven. Daarom zijn wij samen met onze klanten, medewerkers en partners voortdurend in beweging. Sneller, slimmer en enthousiaster.

Wij zijn gek op onze klanten én onze collega's. Partnerschap vormt de kern van ons succes. Een samenwerking gebaseerd op vertrouwen, wederzijds respect en gedeelde doelen.

Samen gaan we nieuwe uitdagingen aan. Verleggen we grenzen. Pakken we kansen.

Op weg naar iets beters.

Be the Change.

Requirements

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die:

• Vloeiend Duits spreekt en schrijft.

• Nederlands of Engels goed beheerst.

• Klantvriendelijk en communicatief sterk is.

• Oplossingsgericht denkt.

• Graag verantwoordelijkheid neemt.

• Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.

• Ervaring in klantenservice heeft (pré, geen vereiste).

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau heeft.