Front Office Manager (m/w/x)

Key Responsibilities

• Sie füllen die Lobby mit Ihrer positiven Energie und sorgen dafür, dass sich sowohl Gäste als auch Kollegen bei Ihnen jederzeit willkommen und gut aufgehoben fühlen
• Sie sind verantwortlich für die operative und administrative Leitung des gesamten Empfangsbereichs
• Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-in und Check-out und fungieren als herzlicher Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Dienstplanerstellung sowie die Einarbeitung und Motivation neuer Teammitglieder und Auszubildenden
• Sie kontrollieren die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und bearbeiten aktiv das Feedback unserer Gäste

Skills, Knowledge & Expertise

• Sie besitzen eine gewinnende Ausstrahlung und die echte Leidenschaft, Gastfreundschaft nicht nur als Job, sondern als persönliche Mission zu verstehen
• Sie kommunizieren souverän und stilsicher auf Deutsch und Englisch (beides fließend in Wort und Schrift).
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Sie sind ein Teamplayer mit sicherem Auftreten, der auch in stressigen Situationen stets die Ruhe und ein Lächeln bewahrt
• Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und konnten idealerweise bereits Erfahrung in Führungspositionen sammeln

Benefits

• Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
• Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Zahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sporteln usw.
• Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unseren hausinternen Trainer
• 13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
• Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Alpine Spa
• Bonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“
• Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
• Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
• Kempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2021 in der Forbes Liste