Gerencia Nacional de Seguros de Personas

Importante organización del sector asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Gerente Nacional de Seguros de Personas en Guayaquil, quien tendrá a su cargo el liderazgo integral del negocio de Asistencia Médica Local e Internacional, asegurando su crecimiento rentable, cumplimiento del P&L, desarrollo comercial, retención de clientes y calidad de servicio.

Rol Principal:

Liderar integralmente el negocio de Seguros de Personas, diseñando y ejecutando la estrategia comercial y de negocio, gestionando ventas, renovaciones, retención, servicio y reclamos, así como el desarrollo de productos, canales y oportunidades que permitan fortalecer el crecimiento y rentabilidad de la unidad.

Requisitos:

• Título universitario en Administración, Economía, Finanzas, Ingeniería Comercial o carreras afines.

• Deseable posgrado o especialización en Seguros o Negocios.

• 7 a 10 años de experiencia profesional, con al menos 3 a 5 años liderando equipos o unidades de negocio.

• Experiencia en seguros de salud, ventas, renovaciones, retención y servicio al cliente.

• Experiencia en negociación con aseguradoras, manejo de cuentas corporativas y reclamos.

• Experiencia en gestión de presupuesto y resultados de negocio (P&L).

• Inglés B2 o superior.

• Experiencia en seguros, brokerage, medicina prepagada, salud o industrias relacionadas.

Funciones:

• Liderar y ejecutar la estrategia integral del negocio de Asistencia Médica Local e Internacional.

• Gestionar el presupuesto, crecimiento, rentabilidad, retención y experiencia del cliente.

• Liderar los equipos de ventas individuales y corporativas, asegurando el cumplimiento del presupuesto comercial.

• Gestionar el pipeline, conversión, cierre e implementación de nuevos negocios.

• Asegurar una gestión efectiva de renovaciones y retención, desarrollando planes para clientes en riesgo.

• Supervisar SAC, reclamos y casos críticos, garantizando estándares de servicio y tiempos de respuesta.

• Desarrollar relaciones estratégicas con aseguradoras, prestadores, agentes y clientes.

• Negociar condiciones, productos, servicios y oportunidades de crecimiento con los principales stakeholders.

• Integrar los equipos de Asistencia Médica Local e Internacional, estableciendo roles, metas y responsabilidades claras.

• Impulsar la automatización, analítica, tecnología e innovación para mejorar la productividad y experiencia del cliente.

• Dar seguimiento a KPIs, dashboards y forecast, asegurando disciplina de gestión y cumplimiento de resultados.

• Desarrollar el talento del equipo, promoviendo autonomía, accountability, desempeño y mejora continua