Gerente de Contas I
Sao PauloOn-site
AI Summary
Manages client accounts as the primary point of contact, building relationships and coordinating internal teams to meet client needs.
About this role
Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega operados por parceiros motoristas profissionais.
Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, movendo coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 11 mercados na Ásia e na América Latina.
Estamos em busca de um (a) Gerente de Contas I que seja entusiasta e esteja motivado (a) para trabalhar com a gente. O candidato (a) ideal tem experiência em ambientes dinâmicos e acelerados, e deseja fazer história junto com o restante da equipe da Lalamove Brasil.
Responsabilidades:
- Atuar como o principal ponto de contato para todo e qualquer assunto específico de suas contas
- Construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes
- Colaborar com as demais áreas internas para facilitar o atingimento das expectativas e necessidades dos clientes
- Monitorar as principais métricas das contas, garantindo uma operação de qualidade e antecipando demandas
- Garantir a entrega oportuna e bem-sucedida de nossos serviços de acordo com as necessidades e objetivos do cliente
- Manter-se atualizado a respeito dos produtos e serviços da empresa
- Identificar tendências da indústria
- Atuar como advogado do cliente
Requisitos:
- Formação completa em Adm, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas
- Atuação em projetos similares na posição de Gerente de Contas
- Gerente de Relacionamento ou Gerente do Sucesso do Cliente
- Capacidade demonstrável de comunicar, apresentar e influenciar as principais partes interessadas em todos os níveis de uma organização, incluindo executivos e diretores
- Capacidade comprovada de conciliar vários projetos de gerenciamento de contas de uma só vez, mantendo atenção aos detalhes
- Excelente comunicação e resolução de problemas
- Poder de realização e habilidade em gestão de processos
Skills
Account ManagementClient CommunicationCRMMetrics MonitoringProcess ManagementProject ManagementRelationship ManagementSalesforceStakeholder Management
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- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.