Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Helpdesk sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Durchführung der Nutzeradministration (Accounts, Berechtigungen) und Verwaltung von IT-Assets (Hardware, Software, Lizenzen)
• Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie Steuerung externer IT-Dienstleister
• Administration der Microsoft 365- und Azure-Umgebung (u. a. Entra ID, Benutzer, Gruppen, Policies)
• Unterstützung bei der Überwachung von Systemen und der Bearbeitung von Security Incidents
• Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. MFA, Conditional Access)
• Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem sowie Pflege von Wissensdatenbanken
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im IT-Support und in den Prozessen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
• Grundkenntnisse in Microsoft 365 / Azure (z. B. Entra ID, Security Features)
• Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Best Practices
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Fachbereichen

Warum wir?

Das bieten wir

• Die Chance in einem zukunftsorientierten, nachhaltigen Unternehmensumfeld zu gestalten und spannende Projekte voranzutreiben
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Wechsel aus Vor-Ort-Tätigkeit und Mobilarbeit)
• 30 Tage Urlaub und eine Reihe an Sonderurlaubstage
• Modernes IT-Equipment (Laptop, iPhone, etc.) und cloudbasiertes Arbeiten
• Ergonomische Arbeitsplätze im Büro vor Ort
• Personalentwicklungsmaßnahmen und Weiterbildungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, private Unfallversicherung
• JobRad und Bezuschussung MVV-Ticket
• Freundliche, familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Afterworks, etc.)

Kontaktinformationen

Valentina Neugebauer (Human Resources) / Email: valentina.neugebauer@encory.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular. Ausschließlich über diesen Weg können wir Ihre Unterlagen datenschutzkonform prüfen und im Auswahlprozess berücksichtigen.