Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech

Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech

www.verifino.com – Wir stellen ein! Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris).

Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, einen guten Überblick über deren Darlehensbestand und Einsparpotentiale zu erhalten. Damit wird die Voraussetzung für zukunftsorientierte Entscheidungen geschaffen.

Mit deiner Hilfe können Kommunen frühzeitig auf Zinsänderungen reagieren und neue Vorhaben, z.B. Bau von Kita’s und Pflegeheimen, günstig finanzieren.

Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice um Dich und unsere Kunden glücklich zu machen.

Deine Aufgaben:

• Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung der Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen telefonisch als auch per E-Mail
• Setze Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports um
• Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen
• Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten
• Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere Projekte

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
• Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
• Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit
• Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor

Additional Information

• Eine sinnvolle und erfüllende Aufgabe, weil Du eine echte Hilfe für unsere Kunden bist
• Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien
• Freiraum für persönliche Weiterentwicklung
• Eigenständiges Arbeiten nach intensiver Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst
• Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung
• Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%