Kundenberatung DEW21-Kundencenter Herdecke

Als langjähriger Partner eines der führenden Energieversorgers suchen wir nach leidenschaftlichen Verkaufstalenten als Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden ab Sommer 2026.

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen, hast Spaß an Beratung und möchtest für eine starke Marke im Energiesektor stehen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte den persönlichen Kundenservice der Zukunft aktiv mit.

Für moderne Kundencenter und mobile Energie-Points of-Service im Raum Dortmund suchen wir motivierte Persönlichkeiten mit Service-Mindset, Kommunikationsstärke und echter Begeisterung für Kundenerlebnisse.

Deine Mission

Als Markenbotschafter:in bist du erste Anlaufstelle für Kund:innen vor Ort – persönlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln. Du repräsentierst eine moderne Energiemarke und sorgst dafür, dass sich Kund:innen verstanden und bestens beraten fühlen.

Aufgaben

• Persönliche Beratung rund um Strom, Gas, Wärme und digitale Services
• Unterstützung bei Verträgen, Umzügen, Rechnungen und Kundenanliegen
• Begeisterung für nachhaltige Energielösungen wie Photovoltaik, Wärmepumpe oder E-Mobilität
• Betreuung moderner Kundencenter sowie mobiler Energiestationen
• Bearbeitung von Kundenanfragen über digitale Systeme
• Aktive Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses

Qualifikation

• Leidenschaft für Kundenservice und Kommunikation
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und im Team zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
• Optimal: Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder Erfahrung mit SAP IS-U / CRM-Systemen
• Interesse an nachhaltigen Energiethemen und digitalen Services
• Führerschein Klasse B von Vorteil (für mobile Einsätze)

Benefits

• Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Einsatzorten
• Ein junges, motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Intensive Einarbeitung und professionelle Schulungen
• Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb
• Ein spannendes Umfeld rund um Energie, Nachhaltigkeit und Smart City
• Direkter Kundenkontakt statt reiner Hotline-Tätigkeit
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Systeme
• Die Chance, echte Markenbotschafter:in einer regional starken Marke zu werden

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen.

Um unserer Unternehmensvision gerecht werden zu können und das Vertriebsteam zu vergrößern, suchen wir weitere Kundenberater (w/m/d) für unsere Kundencenter.