
Posted 2 months ago
Kundenservice (m/w/d) für den Standort Nürnberg
NürnbergOn-siteFull-time
AI Summary
They are looking for a customer service representative at their Nuremberg location to be the first point of contact, handling in-person and digital inquiries, advising visitors on security lockers, and supporting onboarding.
About this role
Deine Aufgaben
- An unserem Standort in der Winklerstraße 15, 90403 Nürnberg, bist Du das Gesicht und der sehr gute erste Eindruck von Trisor
- Du übernimmst Beratungstermine in unserem Showroom und überzeugst Kunden von unseren Schließfächern, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst - Dabei nutzt Du gerne auch Deine vertriebliche Fähigkeiten und Werkzeuge
- Du machst unsere Kunden bei Ihrem ersten Besuch mit der Nutzung unserer Anlage vertraut: unsere sogenannte Freischaltung
- Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich per E-Mail oder telefonisch
- Innerhalb der Kernarbeitszeiten (Öffnungszeiten des Standorts) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag bis Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je zwei Mitarbeitende pro Standort gibt)
Dein Profil
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie im Vertrieb oder Verkauf und hast Freude daran, diese einzusetzen
- Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine Vielzahl technischer Anwendungen sowie den Einsatz von künstlicher Intelligenz findest Du interessant
- Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z.B. Hubspot sind von Vorteil
- Beschäftigung in Voll (40h) - oder Teilzeit (32h) möglich
Warum wir?
- Wir sind ein motiviertes, herzliches Team mit flachen Hierarchien, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
- Wir unterstützen Dein Wachstum durch intensives Onboarding und interne Maßnahmen zum Wissensaustausch
- Bei uns hat jeder Mitarbeitende die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
- Vielseitige Aufgaben, gepaart mit viel Eigenverantwortung
- Selbstverständlich gibt es bei uns auch eine Sommer-, eine Weihnachtsfeier und diverse weitere Teamevents
- Wir bieten Dir gerne ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie einen monatlichen Sachbezug
Skills
AICustomer Service SoftwareHubspotMS OfficeSupport ToolsTicketing Systems
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