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Posted 16 months ago

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Logistics & Operations Specialist

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AI Summary

Manages logistics and operations for Pinkoi's design galleries, including order processing, warehouse and inventory control, shipping cost optimization, customs, and vendor coordination.

About this role

Pinkoi.com 是亞洲跨境設計購物平台,選擇 Pinkoi 作為主要經營通路的台灣品牌正快速且穩定的增加中。我們希望能提供更完整的資源及輔導,幫助台灣品牌透過 Pinkoi 成長茁壯,一步步協助品牌經歷商業化、規模化甚至是國際化等不同的成長階段。
我們正在找尋對電商經營與物流營運有興趣的人才加入我們,你的工作表現將以 Logistics & Operations 團隊目標:Pinkoi 設計館營運效率、Pinkoi 串接物流使用率、跨境訂單成長率作為評估依據。

你需要負責的工作內容

  • 負責經營與維護 Pinkoi 自營與代營運的設計館,包括:
  • 與跨部門和設計師密切合作,協助建置設計館。
  • 訂單處理,回覆客人關於商品、訂單問題與訂單進度追蹤。
  • 負責 Pinkoi 營運設計館的優化,提升訂單數量,包含商品上架素材編輯調整與設計館 SEO 優化。
  • 設計館物流配送方式規劃、物流費用掌控、優化、倉儲成本管理。
  • 庫存計算管理,掌握商品銷售進度,提供團隊、品牌進貨庫存建議並協助品牌安排進退倉。
  • 設計館帳務管理,每月設計館營收報表、倉儲費結算。
  • 提升與維持入倉方案的利潤率。
  • 負責規劃與管理提供給設計師使用的物流服務,包含:
  • 維運並推廣提供給全站設計師使用的物流解決方案。
  • 優化提升設計師使用體驗
  • 即時更新各物流服務異動資訊
  • 與合作夥伴爭取更好的價格或服務內容
  • 物流帳款對帳、查核
  • 追蹤掌握 Pinkoi Direct 跨境直送配送進度以解決 Pinkoi Direct 主要航線的設計師端、物流夥伴端、客人端的配送問題。
  • 商品進出口報關事宜。
  • 跨部門專案協作
  • 與工程團隊與外部合作夥伴協作,完成物流相關的串接專案
  • 專案範疇包括:規劃合作模式、執行方案、效益分析評估
  • 完成 ERP 系統驗收、請款、進貨、發貨相關流程任務,與其它文書作業與主管交辦事項。
  • 我們期待你具備的特質或能力

  • 熟悉網路購物生態。
  • 具有電商平台營運 or 物流管理工作經驗。
  • 活潑大方,喜愛交涉,能有條有理地與人溝通,獨立進行商務談判。
  • 文筆流暢、細心,能獨立撰寫給設計師的通知信、解決設計師物流、財務問題。
  • 樂於學習,並能使用新的 AI 工具提出改善流程之思維。
  • 對事物保持好奇心,遇到問題能主動追根究柢,理解事情背後的原因與脈絡,而不只停留在表面現象。
  • 熟用 Google sheet、 Excel、ChatGPT、Claude 等數據資料處理工具。
  • 加分條件

  • 具有營運 Pinkoi 設計館或其他電商平台的經驗。
  • 熟悉採購流程、進出口實務經驗。
  • 具備基本英文能力,可與 Pinkoi 海外團隊直接溝通。
  • Skills

    ChatGPTClaudeCustoms And Import/exportData ReconciliationERP SystemsExcelGoogle SheetsInventory ManagementLogistics Vendor ManagementOrder ProcessingShipping Cost OptimizationWarehouse Cost Management

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