Posted 1 month ago
Mitarbeiter im allgemeinen Kundenservice
Burbach
AI Summary
A full-time customer service representative handling product and contract inquiries via phone and email, managing an electronic ticketing system, and building and maintaining customer relationships.
About this role
SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:
- Bei allen Fragen zu Produkt- oder Vertragsinformationen berätst du innerhalb eines
Service-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail - Die Bearbeitung von Kundenanfragen über unser elektronisches Ticketsystem
- Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen, baust neue durch telefonische Ansprache
auf und bist Ansprechpartner in allen Fragen rund um unsere Produkte
MISSION
ERGEBNISSE
DEINE BENEFITS BEI UNS
DEIN PROFIL:
- Du hast bereits einige Jahre Erfahrung im Kundenservice sammeln können
- Du verfügst über Knowhow im Umgang mit Kunden oder bist bereit, dich intensiv in das Thema einzuarbeiten
- Teamfähigkeit ist ein Muss! Du kannst dich mühelos in eine bestehende Mannschaft integrieren
NICE TO HAVE:
RESSOURCEN UND SUPPORT
HINTERGRUND
EIGENSCHAFTEN
DAS BIETEN WIR DIR:
- 2916 € Brutto im Monat
- Supermodernes Büro und Pausenraum mit riesigen Sitzsäcken, Tablets und Playstation
- 30 Tage Urlaub, Überstunden verfallen nicht, Zuschuss zu den KiTa-Gebühren, vermögenswirksame Leistungen
- Offenes Miteinander mit Umgang auf Augenhöhe
- Wir übernehmen dein Mittagessen
- Durch unsere Kooperation mit Corporate Benefits bekommst du satte Mitarbeiterrabatte von bekannten Marken (z.B. Freizeitparks, Kinos, VPN-Anbietern, Küchengeräten, Sportprodukten uvm.)
- Zwei Tage Homeoffice pro Woche
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Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum - diese Stellenausschreibung richtet sich explizit an alle Personen.
WAS DICH ERWARTET:
Skills
Customer ServiceElectronic Ticketing SystemEmailPhone
