
Posted 3 months ago
Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Kundenbetreuung
Esslingen am NeckarOn-siteFull-time
AI Summary
They serve as the voice of Palette CAD, handling inbound customer inquiries by phone and email, providing friendly and solution-oriented support, processing requests, and advising customers on training offerings.
About this role
Wir suchen dich!
Du bist ein echtes Kommunikationstalent, liebst den Umgang mit Menschen und suchst einen Arbeitsplatz mit klaren Prozessen? Dann werde Teil unseres Teams!
Das sind deine Aufgaben
- Du bist die Stimme von Palette CAD – am Telefon und auch per E-Mail überzeugst du durch Freundlichkeit und Lösungsorientierung.
- Du bearbeitest eingehende Anfragen und bist Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du kümmerst dich um die Kundenbetreuung und gibst Beratung zu unserem Trainingsangebot.
- Du sorgst in enger Zusammenarbeit mit anderen serviceorientierten Abteilungen für eine durchweg hohe Kundenzufriedenheit.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung – gerne Berufs- oder Quereinsteiger
- Geduld und Freude am Erklären sowie ein hohes Maß an Empathie
- Sicherer Umgang mit MS Office und Interesse an digitalen Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – idealerweise Englischkenntnisse
Das wird dich begeistern
- Ein kompetentes Umfeld, Transparenz und Fairness
- Ein gutes Arbeitsklima, Teamevents und Veranstaltungen
- Ergonomische und top-ausgestattete Arbeitsplätze
- Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Sprachkurse
- Fitnessstudio-Zuschuss, kostenloses Obst und Getränke
- Firmenparkplatz, Business Bike und viele weitere Benefits
- Leistungsgerechte Vergütung, eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub
So kommen wir zusammen
Du findest dich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Prima! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Du bist interessiert, hast aber noch einige Fragen? Auch gut! Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an jobs@palettecad.com.
Wir freuen uns auf dich!
Skills
Customer AdvisoryCustomer OnboardingCustomer ServiceEmail SupportMS OfficeTelephone SupportTraining Consulting
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Market data for this role
All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.