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Posted 1 month ago

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Technischer CAD-Support (m/w/d)

Esslingen am NeckarFull-time

AI Summary

Provides technical support and customer service for Palette CAD software, handling inquiries via phone, remote access, and email, and contributes to e-learning content and product improvements.

About this role

Wir suchen dich!

Du hast ein Händchen für Technik und Kundenservice? Du möchtest mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Projekte zu verwirklichen? Werde Teil unseres Teams im Technischen Support und bewirb dich jetzt.


Das sind deine Aufgaben

  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen in deinem Fachbereich.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen mit dem Programm Palette CAD via Telefon, Fernwartung und E-Mail.
  • Du erstellst und aktualisierst Inhalte für unsere E-Learning-Plattform.
  • Du fungierst gerne als Bindeglied zwischen unserer Entwicklung und unseren Kunden und trägst aktiv zur stetigen Weiterentwicklung unserer Software bei.


Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Schreiner (Tischler), Holztechniker, Schreinermeister oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Du bringst ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität mit.
  • Du sprichst fließend Deutsch und besitzt idealerweise gute Englischkenntnisse.
  • Du erarbeitest gerne praxisnahe Lösungen und gibst dein Wissen gerne weiter.
  • Du hast eine Affinität zu moderner Software und siehst Technik als hilfreiches Werkzeug, nicht als Hindernis.
  • Du bist ein Teamplayer und übernimmst gerne Verantwortung.
  • Du sammelst Pluspunkte bei vorhandener CAD-Erfahrung.


Das wird dich begeistern

  • Ein kom­pe­ten­tes Um­feld, Trans­pa­renz und Fair­ness
  • Ein gu­tes Ar­beits­kli­ma, Teamevents und Ver­an­stal­tun­gen
  • Er­go­no­mi­sche und top-aus­ge­stat­te­te Ar­beits­plätze
  • Wei­ter­bil­dungs­mög­lich­kei­ten und ver­schie­de­ne Sprach­kur­se
  • Fit­ness­stu­dio-Zu­schuss, kos­ten­lo­ses Obst und Ge­trän­ke
  • Fir­men­park­platz, Busi­ness Bike und vie­le wei­te­re Be­ne­fits
  • Leis­tungs­ge­rech­te Ver­gü­tung, eine un­be­fris­te­te Fest­an­stel­lung so­wie 30 Tage Ur­laub


So kommen wir zusammen

Du findest dich in die­ser Stel­len­be­schrei­bung wie­der? Pri­ma! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Du bist in­ter­es­siert, hast aber noch ei­ni­ge Fra­gen? Auch gut! Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an jobs@palettecad.com.

Wir freuen uns auf dich!

Skills

CADCustomer ServiceE-learning Content AuthoringEmail SupportGerman LanguagePalette CADRemote DesktopSoftware DocumentationTechnical SupportTelephony

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