Operatore/trice call center per supermercati
AI Summary
Handles inbound calls for a supermarket chain, coordinating supplies, verifying product availability, managing order discrepancies, and supporting warehouse and department staff with transport documents and ticket updates.
About this role
Sviluppiamo un servizio di assistenza clienti per una catena di supermercati nel settore della grande distribuzione a Grosseto e siamo alla ricerca di un operatore/trice call center. La risorsa gestirà l'interfaccia telefonica tra i punti vendita e l'ufficio acquisti per coordinare le forniture e risolvere discrepanze negli ordini.
Le mansioni includono:
* gestione chiamate in entrata per verifica disponibilità prodotti e solleciti consegne
* inserimento dati e aggiornamento ticket su gestionale aziendale (~50 pratiche/giorno)
* coordinamento con i magazzini per la gestione dei resi e dei prodotti danneggiati
* supporto telefonico ai responsabili di reparto per l'invio di documenti di trasporto
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* adatto anche a profili junior
* buona velocità di digitazione e uso di Office
* orientamento alla risoluzione rapida dei problemi
Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.300-1.500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Grosseto
Skills
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