Operatore/trice servizio clienti e commerce
AI Summary
Handles pre- and post-sale customer requests via phone, chat, and email, logging interactions in the CRM and tracking orders from confirmation to delivery.
About this role
Piattaforma e-commerce attiva su tutto il territorio nazionale, con team dedicato all'assistenza clienti e operatività digitale in area Terni, ricerca un/una operatore/trice servizio clienti per supporto pre e post vendita.
La risorsa seguirà le richieste in entrata via telefono, chat ed email, registrando ogni contatto nel CRM aziendale e monitorando lo stato degli ordini dalla conferma alla consegna. Si occuperà anche di aggiornare le segnalazioni, verificare anomalie su spedizioni e pagamenti e coordinarsi con i reparti interni per dare riscontro rapido al cliente. È previsto inserimento previsto a breve.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- dimestichezza con PC, navigazione web e strumenti digitali
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- anche senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con possibilità di proroga
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
Sede di lavoro:
- Terni
Skills
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- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.