Ops Koordinator

Kunden har sagt ja till abonnemanget. Installationen ska bokas. Mellan signaturen och solpanelerna på taket ligger taklag, leveranstider, en elektriker, en kund som plötsligt vill flytta panelerna en meter, och en partner som svarar på mejl med 36 timmars fördröjning. Allt det är ditt jobb.

Elvy är världens första energiabonnemang. Sätt det och glöm det, i 15 år. Den känslan börjar i exakt det ögonblicket du bokar installationen. Om koordineringen brister, märks det direkt, både hos kunden och installatören.

Vad du gör

• Planerar och bokar installationer tillsammans med installatörer, kunder och materialansvariga.

• Löser problemen som inte syns i systemet (taket är annorlunda, leveransen ligger efter, två jobb krockar).

• Är kundens kontaktperson från avtal till slutbesiktigad anläggning.

• Använder våra verktyg för att hålla koll på status, flaggar tidigt när något börjar glida.

Vem du är

• Strukturerad men inte stel. Du gör checklistor och undantag från dem.

• Lugn i telefon. Arg kund över försenad leverans blir en trevlig dialog utan att du lovar saker du inte kan hålla.

• Bra på att säga nej. Schemat är fullt. Du pushar tillbaka istället för att crunch:a installatören.

• Svenska i tal och skrift. All kundkommunikation är på svenska.

Bonus: En AI-workflow du har byggt. Behöver inte vara stort. Något som visar att du försöker plocka bort onödig admin från din vardag.

Praktiskt

• Elvy HQ, fullt på plats.

• Tillsvidare, heltid.

• Market rate.

• Start: så snart du kan.

Rätt inställning och struktur slår rätt branscherfarenhet. Sök även om du kommer från en helt annan bransch.

Se till att abonnemangskänslan håller från signering till kaffet efter slutbesiktigning.