Ops Lead

Det enkla löftet, ett abonnemang du aldrig vill avsluta, bryts i exakt det ögonblicket leveransen tappar tråden. En missad installation, en kund som måste ringa tre nummer för ett svar, en partner som inte hör av sig. Då är det inte längre Spotify, då är det elbranschen.

Elvy är världens första energiabonnemang. 15 år, full service. Ops-teamet äger flödet från signerat avtal till driftsatt anläggning, och allt löpande underhåll därefter. Som Ops Lead äger du att det flödet fungerar, skalar, och blir bättre varje kvartal.

Vad du gör

• Leder Ops Koordinatorerna i deras dagliga arbete. Coachar, prioriterar, stöttar.

• Äger nyckeltalen för ops: ledtid avtal till idriftsättning, installationskvalitet, NPS efter leverans.

• Jobbar tätt med inköp, säljledning och tech för att ta bort friktion i flödet.

• Driver processförbättringar med data som grund. När något går fel håller du i post-mortem utan att leta syndabock.

Vem du är

• Erfaren ledare i leveransorganisation. Installation, logistik, service eller motsvarande. Du har lett team som gör fysiska saker ute hos kund.

• Data-grundad. Du tar beslut på siffror men vet när magkänsla väger mer än en halvt trasig rapport.

• Lugnt ledarskap. Du blir inte lättad när problemet eskalerar, du blir lättad när det är löst.

• Svenska i tal och skrift. Teamet jobbar på svenska.

Bonus: En AI-workflow du har byggt. För dig, för teamet, för operations överlag.

Praktiskt

• Elvy HQ, fullt på plats.

• Tillsvidare, heltid.

• Market rate.

• Start: så snart du kan.

Vi är mer intresserade av hur du bygger team än vad du gjort senast. Sök även om CV:t inte ser klassiskt ut.

Bygg ops-teamet som gör att vi kan dubbla installationstakten utan att en enda kund märker det.