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Posted 15 days ago

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Prácticas Turismo Barcelona / Tourism Internship Barcelona

BarcelonaOn-siteInternship

AI Summary

Guest Experience intern at Stay Unique, assisting with reservation management, guest check-ins, customer service, and continuous process improvement for tourist accommodations in Barcelona.

About this role

¡Únete a Stay Unique y sé parte de una experiencia única en Barcelona! 🌟

Somos Stay Unique , gestionamos alojamientos turísticos en Barcelona, Málaga y Sevilla. ** Y ** acabamos de firmar nuestro primer hotel y expandirnos en Grecia ! Somos ganadores del ** World Travel Award y ** Great Place to Work, certificaciones que logramos gracias a algo que nos hace únicos: ** Hacer que la gente que se sienta querida **.

¿Y tu? Eres de los que le gusta hablar con personas? ¿La palabra trabajar te suena a diversión? ¿Sueles preguntarte: Y ahora qué, qué más se puede hacer? Si algo de esto conecta contigo, te buscamos en nuestro equipo de Guest Experience!

Tareas

Buscamos alguien que nos añada valor en:

  • Asistir en la **gestión de reservas y atención al cliente **, con la intención de generar una experiencia única para los huéspedes.
  • Colaborar con el equipo para actualizar la información de los huéspedes antes de la llegada para asegurar que su llegada sea óptima y sea como entrar en su propia casa.
  • Apoyar en la **coordinación de check-ins **, facilitando una transición sin problemas para los huéspedes y el equipo de limpieza.
  • Participar en la resolución de consultas e incidencias de los huéspedes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas, para que solo tengan que preocuparse de disfrutar!
  • Contribuir a la mejora continua de procesos internos mediante la recopilación de feedback de los huéspedes. No vienes a aprender sólo, sino también a aportar y dejar huella.

Requisitos

Por favor considera estos requisitos antes de aplicar:

  • **100% de ganas **! y además...
  • Estar cursando **Ciclo , ** Grado o Máster en Turismo, Hostelería o similar.
  • Poder hacer convenio de prácticas ** MÍNIMO 6 MESES.** Porque es el mínimo necesario para que aprendas de verdad.
  • Habilidades comunicativas y capacidad para ** trabajar en equipo.** En otras palabras, te encanta hablar con personas por llamada o escrito y hacer tareas compartidas con varias personas.
  • Nivel avanzado de español y ** inglés **; se valorarán otros idiomas. Para poder hablar con personas de diferentes partes del mundo.
  • Disponibilidad a partir de Noviembre 2026

Beneficios

  • Trabajar aquí es mucho más que tareas diarias. Cada día es un intento más de hacer que las personas se sientan queridas.
  • **Un ambiente internacional **: Trabajarás en una familia con más +19 nacionalidades.
  • Nos adaptamos a tu horario académico: Jornada media o completa (20h - 40h / semanales) entre Lunes y Domingo.
  • Modalidad 100% presencial en Barcelona. Oficina en centro ciudad y con personas super guay.
  • Recompensas Uniquely y ** eventos extralaborables.** No te pierdes la diversión entre todos/as.
  • **Prácticas remuneradas **! Según jornada y tu perfil. Nos estás dedicando tu tiempo y eso lo valoramos.
  • Fecha de inicio prevista: Noviembre 2026

¿Quieres poner en práctica tu conocimiento y experiencia para intentar hacer sentir queridas a personas? Si es así, y esto te encaja, ¡envía ahora tu CV! Te esperamos ;)

Skills

Customer ServiceEnglishFeedback CollectionGuest Check-in CoordinationReservation ManagementSpanish

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