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Project Manager | Customer Engagement & Communication (H/F)

ParisHybrid

AI Summary

Manages customer engagement and communication for a mental health platform, coordinating events, creating marketing materials, and supporting consultants to drive product adoption and brand visibility.

About this role

🤝 Qui nous sommes

Chez Moka.Care nous réinventons la façon de voir la santé mentale en entreprise. Nous croyons en des équipes qui se sentent bien pour une organisation saine.
Concrètement, Moka.Care offre une solution complète de prévention en santé mentale :
Nous accompagnons les salariés avec des sessions individuelles, une application de self-care et un outil de micro-learning intégré à Slack et Teams.
Nous aidons les équipes RH avec une interface de data analytics automatisée et des conseils personnalisés d'experts.
Où en sommes-nous actuellement ? Depuis décembre 2019, plus de 400 entreprises, dont L'Oréal, Spendesk et Engie, ont rejoint Moka.Care, bénéficiant à plus de 300 000 collaborateurs dans le monde entier. Nous avons levé 17,5 millions d'euros auprès d'investisseurs et de business angels de premier rang.
Notre croyance fondamentale : l'excellence in care est notre obsession.
La culture d'entreprise, ce n'est pas juste des jolis mots que l'on affiche sur les murs. Nous incarnons des valeurs tangibles : l’empathie comme fondement, un optimisme insatiable, une responsabilité partagée et de l’agilité.

🧑‍💻 Pourquoi nous avons besoin de toi

Au sein de l’équipe Marketing & Communication, et sous la responsabilité de Pauline, Responsable Communication & Marketing Produit, tu auras pour objectifs principaux de :

  • Satisfaire et engager nos clients en communiquant sur nos innovations, en crĂ©ant des supports et argumentaires pour nos consultants, et en coordonnant des Ă©vĂ©nements pour notre communautĂ© RH.
  • Augmenter l’adoption de notre produit par nos utilisateurs (les salariĂ©s des entreprises clientes de Moka.Care) en crĂ©ant des visuels percutants et en accompagnant nos consultants sur le terrain.
  • DĂ©velopper la notoriĂ©tĂ© de Moka.Care, en contribuant Ă  des campagnes crĂ©atives et impactantes, qui valorisent notre expertise et notre raison d’être.
Tu travailleras en collaboration très étroite avec nos consultants qui accompagnent nos clients au quotidien.

👉 Tes futures missions

Engagement clients

  • Animer notre communautĂ© de DRH via des Ă©vĂ©nements premium : Club RH (Take.Care Connect), soirĂ©e d'Ă©tĂ©, webinars clients centrĂ©s sur le produit Moka...
  • Partager les nouvelles fonctionnalitĂ©s et nouvelles offres Ă  nos clients via des newsletters, des emails et des communications dans la plateforme RH.
  • CrĂ©er des slides et des Ă©lĂ©ments de langage prĂ©cis pour aider nos consultants Ă  vendre nos offres et prĂ©senter nos nouveautĂ©s.

Engagement utilisateurs

  • Participer aux Ă©vĂ©nements de lancement et stands dans les entreprises pour prĂ©senter Moka.Care aux salariĂ©s.
  • CrĂ©er des posters, des vidĂ©os, des goodies et tous types de supports visuels pour donner envie aux salariĂ©s d’utiliser Moka.Care.
  • Communiquer auprès de nos utilisateurs sur les atouts de l'app et ses nouvelles fonctionnalitĂ©s, via des emails dĂ©diĂ©s, des notifications in-app...

Notoriété et thought leadership

  • RĂ©diger des communiquĂ©s de presse et des tribunes pour renforcer la visibilitĂ© mĂ©diatique de Moka.Care.
  • Produire des contenus (interviews vidĂ©os, pages du site, slides...) pour valoriser nos histoires clients.
  • Participer Ă  l'Ă©laboration de campagnes de marque et d'actions d'influence pour faire rayonner notre expertise auprès de dĂ©cideurs stratĂ©giques.
L'entraide est très importante chez Moka.
De temps en temps, tu prêteras main forte aux autres membres de l'équipe Marketing & Communication sur des projets divers, par exemple : aider à l’organisation d’événements et webinaires de prospection, créer des contenus pour le blog, le site ou Linkedin...

Skills

Content CreationData AnalyticsEmail MarketingEvent CoordinationIn-app NotificationsLinkedInMicrosoft TeamsPress ReleasesSlackVideo Production

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