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Emma – The Sleep Company

Posted 9 days ago

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Responsable Magasin - Paris (H/F/X)

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AI Summary

Manages a medium-sized, high-revenue Emma store in Paris, leading a team to hit sales targets, deliver premium customer service, and drive brand reputation both in-store and online.

About this role

Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?

We are Emma – The Sleep Company. Founded in 2015, we have grown into the world’s largest direct-to-consumer (D2C) sleep brand, with a presence in over 20 markets and more than 35 Emma stores across Europe. 

Our mission is simple: to develop sleep comfort products that empower our customers to awaken their best every day. Today, our products are trusted by millions and recommended by leading consumer associations worldwide. 

It’s our people who bring this mission to life. At Emma, you’ll join a driven, international team that values ownership, collaboration, and continuous knowledge sharing. With colleagues from over 70 nationalities, we combine diverse perspectives with a shared ambition to learn, grow, and create lasting impact, together. 

Ready to awaken your best with us?


Nous recherchons un.e Responsable de magasin (m/f/x) pour notre nouveau magasin Parisien. Tu prendras la tête d'une équipe de taille moyenne dans un magasin à haut chiffre d'affaires. C'est l'occasion rêvée de piloter l'ouverture d'un nouveau magasin et de bâtir ton équipe from scratch.

Ce que tu feras:

  • Tu seras responsable de notre magasin Parisien et du succès de ton équipe.
  • Tu analyseras les KPIs et élaboreras avec ton équipe des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente fixés.
  • Tu coacheras ton équipe pour gérer un volume élevé de conseils clients tout en garantissant une expérience client irréprochable.
  • Tu coordonneras la collaboration avec les prestataires externes pour assurer un fonctionnement fluide du magasin.
  • Tu garderas un œil sur les tendances d'achat et les comportements clients pour en tirer des décisions pertinentes.
  • Tu mettras en œuvre les standards de merchandising visuel avec rigueur, pour garantir une image de magasin représentant notre image de marque.
  • Tu géreras la réputation en ligne du magasin en répondant de manière professionnelle aux avis et questions des clients.

    • Ce que nous recherchons:

  • 2 à 3 ans d'expérience minimum en tant que responsable de magasin dans le secteur du retail.
  • Des résultats prouvés en matière d'augmentation du chiffre d'affaires et de pilotage des KPIs.
  • Une expérience dans le management et le coaching d'une équipe de taille moyenne dans un magasin à fort volume de ventes.
  • Une expérience dans le conseil client personnalisé et la gestion de produits premium.
  • Un français courant et un niveau d'anglais opérationnel minimum.

    • Ce que nous t’apportons:

  • 25 jours de congés payés par an, pouvant évoluer jusqu'à 30 jours selon l'ancienneté.
  • Une rémunération variable, versée en complément du salaire fixe, basée sur la performance de la boutique.
  • L'accès à Nilo, une plateforme de santé mentale proposant des séances prises en charge avec un.e psychologue ou un.e coach.
  • Une remise employé sur une sélection de produits Emma.
  • L'accès à deux événements d'entreprise annuels, à Francfort et à Lisbonne.

    • Skills

    CoachingCustomer Relationship ManagementEnglishFrenchKPI TrackingMerchandisingOnline Reputation ManagementPremium Product AdvisoryRetail OperationsSales ForecastingTeam Management

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