Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Sales Administration (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international tätiges Produktionsunternehmen mit Kunden und Geschäftspartnern in ganz Europa. Für den Standort in Wiesbaden suchen wir Unterstützung im Bereich Sales & Order Management.

In dieser Position kümmern Sie sich um die Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen. Sie sorgen dafür, dass die Aufträge korrekt und termingerecht bearbeitet werden, und stehen dabei auch mit Kunden, Logistikpartnern und internen Abteilungen im Austausch.

Die Position ist besonders interessant für jemanden, der bereits erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren Bereich gesammelt hat und sich fachlich weiterentwickeln möchte.

Aufgaben

• Bearbeitung und Betreuung von Kundenaufträgen für einen festen Kundenbereich
• Erfassung und Prüfung von Aufträgen sowie Überwachung der termingerechten Abwicklung
• Pflege und Bearbeitung von Aufträgen, Forecasts, Angeboten, Preislisten, Rechnungen und weiteren Auftragsunterlagen
• Unterstützung bei Lieferungen und Versand
• Abstimmung mit Lager, Logistikdienstleistern und internen Ansprechpartnern
• Prüfung von Frachtrechnungen
• Regelmäßiger Kontakt mit Kunden und Unterstützung bei deren Anfragen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Weitergabe wichtiger Informationen
• Bearbeitung von Reklamationen und kleineren Kundenproblemen
• Erkennen von Abweichungen und Unterstützung bei der Suche nach passenden Lösungen
• Pflege der relevanten Daten im ERP-System
• Sicherstellung einer zuverlässigen und sorgfältigen Auftragsabwicklung

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Einkauf oder einem ähnlichen Bereich
• Grundkenntnisse in Auftragsbearbeitung, Rechnungen, Angeboten und Logistik
• Erfahrung mit ERP-Systemen
• Gutes Verständnis für ein internationales B2B-Umfeld
• Gute Englischkenntnisse
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern und Abteilungen
• Offenheit für ein internationales und interkulturelles Umfeld
• Bereitschaft, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Kenntnisse im Qualitätsmanagement, insbesondere ISO 9001 und IATF 16949, von Vorteil

Benefits

• Hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Fahrradleasing und Fahrtkostenzuschuss
• Ein freundliches, internationales Arbeitsumfeld mit japanischen Wurzeln

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!