Sachbearbeiter/Kundenbetreuer in der Krankenversicherung (m/w/d)

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.  

Willkommen im Ressort Personen. Unsere Lösungen stellen die Menschen mit ihrem ganzheitlichen Versorgungsbedarf zu Gesundheit, Einkommenssicherung und Langlebigkeit in den Mittelpunkt. Wir sorgen dafür, dass wir im genossenschaftlichen Sinne für alle Beteiligten fair, transparent, vertrauenswürdig und verlässlich sind. 

• In dieser Position unterstützt du uns im Bereich der privaten Krankenversicherung bei der Bearbeitung von Neu- und Bestandsanträgen.
• Mit deinem geschulten Blick fürs Detail übernimmst du die Risikoprüfung und sorgst dafür, dass bei der Antragsbearbeitung alles in geregelten Bahnen verläuft.
• Du führst Vertragsänderungen durch, erledigst die Inkasso-, Mahn- sowie Kündigungsbearbeitung und dokumentierst Änderungen im Krankenversicherungsbestand.
• Unsere Kunden/-innen, Außendienstmitarbeiter/-in und Makler/-in wissen dich als fachkundigen Berater/-in zu schätzen – routiniert erstellst du Unterlagen wie Angebote, Bescheinigungen oder Bestätigungen.
• Auf Nachfrage erteilst du Vertragsauskünfte an berechtigte Personen und Institutionen – die termingerechte Bearbeitung der Korrespondenz liegt bei dir in besten Händen.

Qualifications

• Du verfügst über eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzenanlagen oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Fortbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d).
• Du hast einschlägige Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Antrags- und Bestandsbereich einer privaten Krankenversicherung.
• Du bist bestens bewandert in der betrieblichen und privaten Krankenversicherung sowie in der Absicherung im öffentlichen Dienst und verfügst über medizinische Grundkenntnisse.
• Du gehst routiniert mit gängiger EDV um. Du bist ein flexibler Teamplayer mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick und Organisationstalent.

Additional Information

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du hier. 

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). 

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.