Posted 1 month ago
Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - SPEEDEX (Ρόδος)
Rhodes, Southern Aegean, GreeceRemoteFull-time
AI Summary
The Customer Service Representative at Speedex (part of Sfakianakis Group) handles customer inquiries, manages shipments, updates client data, resolves issues, and provides delivery status updates.
About this role
Η Speedex, μέλος του Ομίλου εταιρειών Σφακιανάκη, με παρουσία 35 ετών στον χώρο των ταχυμεταφορών, αναζητά για το κατάστημά της στην Ρόδο:
Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών
Βασικές αρμοδιότητες:
- Εισαγωγή και ενημέρωση δεδομένων πελατών και αποστολών στο σύστημα διαχείρισης της εταιρείας.
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών για αποστολή και παραλαβή δεμάτων, εξασφαλίζοντας την άμεση και ακριβή διεκπεραίωση τους.
- Καταγραφή & επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών με αποτελεσματικότητα και ταχύτητα.
- Ενημέρωση πελατών για την κατάσταση των αποστολών τους, παρέχοντας λεπτομερείς πληροφορίες και εκτιμήσεις χρόνου παράδοσης.
Προφίλ υποψηφίου:
- Ανάλογη εργασιακή εμπειρία στον κλάδο των ταχυμεταφορών θα αξιολογηθεί ως επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα επικοινωνίας στην Ελληνική & Αγγλική γλώσσα (γραπτός και προφορικός λόγος).
- Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
- Ευχέρεια στην επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση.
- Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας.
Προσφέρεται:
- Ανταγωνιστικός μισθός
- Σταθερή εργασία
- Εκπαίδευση & δυνατότητες εξέλιξης
Skills
Client CommunicationCustomer Service SoftwareData EntryEnglish LanguageGreek LanguageIssue ResolutionMS OfficeOrder TrackingShipment Management Systems
