Posted 3 months ago
Support Agent (m/w/d)
AI Summary
A Support Agent handling incoming customer inquiries via phone, email, and chat, troubleshooting issues, documenting interactions, and escalating as needed to ensure customer satisfaction.
About this role
Wir suchen einen engagierten Support Agent (m/w/d), der unser Team in der Abteilung Support bei Your Company unterstützt. Als Support Agent bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Identifizierung und Lösung von technischen Problemen
Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung unserer Produkte
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen
Weiterleitung von komplexen Anfragen an das entsprechende Team
Wir bieten u. A. folgende Benefits:
Urbansportsclub Mitgliedschaft
Macbook Pro
30 Tage Urlaub
Urlaubs und Weihnachtsgeld
Requirements
Erfahrung im Kundensupport oder einer ähnlichen Position
gute Nerven
eine offene und ehrlicher Art
Ausgeprägte Englischkenntnisse
Skills
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Market data for this role
All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.