Support Agent (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Support Agent (m/w/d), der unser Team in der Abteilung Support bei Your Company unterstützt. Als Support Agent bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat

• Identifizierung und Lösung von technischen Problemen

• Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung unserer Produkte

• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen

• Weiterleitung von komplexen Anfragen an das entsprechende Team

Wir bieten u. A. folgende Benefits:

• Urbansportsclub Mitgliedschaft

• Macbook Pro

• 30 Tage Urlaub

• Urlaubs und Weihnachtsgeld

Requirements

• Erfahrung im Kundensupport oder einer ähnlichen Position

• gute Nerven

• eine offene und ehrlicher Art

• Ausgeprägte Englischkenntnisse