Teamleiter (w/m/d) Kundeberatung Hygiene und technische Mikrobiologie

Für unseren Kunden, ein modernes, akkreditiertes Prüflabor, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (w/m/d) Kundenberatung mit Schwerpunkt Hygieneuntersuchungen, VDI 6022 und mikrobiologische Monitoringprogramm am Standort Offenburg.

Aufgaben

• Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung und Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams sowie Sicherstellung einer klaren Aufgabenverteilung, verbindlicher Kommunikation und konsequenter Nachverfolgung von Vereinbarungen
• Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Strukturen zur Steigerung von Effizienz, Eigenverantwortung und Servicequalität sowie bedarfsgerechte Anpassung an Kunden- und Marktanforderungen
• Bewertung und Interpretation von Untersuchungsergebnissen insbesondere in den Bereichen Hygiene und Mikrobiologie sowie Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen
• Fachliche Beratung der Kunden zu betrieblichen Hygieneanforderungen und Unterstützung bei der nachhaltigen Optimierung von Hygienestandards
• Steuerung der operativen Wirtschaftlichkeit anhand relevanter Kennzahlen sowie vorausschauende Kapazitäts- und Einsatzplanung
• Sicherstellung effizienter und reibungsloser Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung von Qualitäts-, Kunden- und Unternehmensanforderungen

Qualifikation

• Fachkompetenz in Hygiene, Qualitätssicherung und Mikrobiologie
• Mehrjährige Führungserfahrung mit ausgeprägter Team- und Kommunikationsstärke
• Souveränes Entscheidungs- und Priorisierungsvermögen auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Beratungs- und Kundenorientierung mit verbindlichem Auftreten
• Gestaltungswille und Veränderungsbereitschaft zur aktiven Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• Dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, kollegialen Kommunikationskultur
• Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz durch einen direkten Beitrag zu Qualität, Hygiene und Verbraucherschutz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur gezielten Förderung deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen
• Aktive Gestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung mit Raum für eigene Ideen, Impulse und die Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs
• Planbare und flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Prozesse und klare Kommunikationswege für eine effiziente Zusammenarbeit und verlässliche Abstimmungen

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 551 zur Verfügung.