
Posted 3 months ago
Technical Account Manager (m/w/x) Nord & Süd & West
AnsfeldenHybridFull-time
AI Summary
Technical Account Manager providing technical and strategic customer support for Base-IT, handling onboarding and existing customers, proactive upselling, solution mediation, project management, workshops, and quality management across Austria.
About this role
Deine Aufgaben
- Technische und strategische Kundenbetreuung (Neu- und Bestandskunden): regelmäßige Kunden- bzw. Abstimmungstermine, proaktive Bedarfsermittlung und Problemlösung
- Proaktives Upselling für die kontinuierliche Optimierung von Kunden IT-Systemlandschaften
- Umfassendes Verständnis und erfolgreiche Vermittlung von Base-IT Lösungen
- Ausarbeitung von kundenspezifischen IT-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
- Aktives Projekt Management (Ressourcenplanung des operativ-agierenden Techniker-Teams, Projekt-Steuerung, Change Requests, Terminkoordination, etc)
- Durchführung von Kunden Workshops
- Kontinuierliches Quality Management, sowie Dokumentation von gesetzten Aktivitäten
- Selbstständiges Trouble Management
- Kontrolle von Abrechnungen
Dein Profil
- Technisches Verständnis für IT-Lösungen und Experten Knowhow im Bereich IT-Infrastruktur
- Fundiertes Wissen von Microsoft-Technologien (Cloud & On Premise)
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Uni)
- Mehrjährige Erfahrung im Projekt Management, bzw. IT-Management
- Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Genaue, strukturierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude an neuen Technologien
Benefits
- Leistungsgerechte Entlohnung mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung
- Attraktives Prämienmodell zusätzlich zum Bruttogehalt
- Möglichkeit auf eine 4-Tage Woche
- Zusammenarbeit mit international tätigen Kunden
- Firmenwagen
- Firmenhandy, Firmennotebook (private Nutzung möglich), anderes IT-Equipment
- flexible Arbeitszeiten & Home-Office möglich
- Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen
- Individuelle Ausbildungen und Zertifizierungen
- Frisches Obst, soviel Kaffee wie man trinken kann und viele andere Überraschungen
- Legendäre Team-Events, unter anderem auch geniale Betriebsausflüge
- zahlreiche Vergünstigungen, Preisnachlässe in Mode, Freizeit, Technik
- Firmenrad
- Sport "200er"
- betriebliche Gesundheitsfürsorge mit gratis Physiotherapie und Massage
Primäres Einsatzgebiet nahe Deine Standort (OÖ, Wien, Salzburg, Tirol oder Graz) - Reisebereitschaft für ganz Österreich sollte vorhanden sein
Skills
Customer WorkshopsIT InfrastructureIT ManagementMicrosoft CloudMicrosoft On-premiseProject ManagementQuality ManagementTroubleshooting
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