Posted 3 months ago

Tecnico MOC (categorie protette)

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AI Summary

Monitors client business network lines, manages alerts and tickets, performs first-level network diagnostics, and communicates with customers and vendors to resolve issues within SLA targets.

About this role

TECNICO MOC (categorie protette)

Unisciti a noi come Tecnico Moc (Monitoraggio Reti)!

📍 Sede: Bologna – Via Larga 31

🕒 Modalità di lavoro
In sede - turni orari 08.00 -17.00; 09:00 - 18.00

📄 Contratto
Tempo determinato 6 o 12 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), 40h settimanali.

💰 Pacchetto retributivo

RAL: €23.300
Welfare aziendale
Buoni pasto: €8/giorno

L’offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.

Chi siamo

Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell'approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.

🔎 Chi stiamo cercando?

Stiamo ricercando un/una Tecnico MOC per rafforzare la nostra struttura operativa, con il compito di monitorare le linee di rete dei clienti business, all’interno di un contesto strutturato e orientato al rispetto degli SLA.

🎯 Cosa farai?

· Monitoraggio continuo delle linee network tramite strumenti dedicati.

· Gestione delle segnalazioni e delle anomalie rilevate sui sistemi.

· Presa in carico e aggiornamento dei ticket secondo priorità e SLA

· Analisi di primo livello e diagnostica di problematiche di rete

· Interazione con clienti e fornitori per l’escalation

Caratteristiche e requisiti richiesti

· Conoscenza base di ambiente Windows e O365

· Networking: conoscenze di base su modello TCP/IP, indirizzamento IP, apparati di routing e switching, tecnologie di accesso ad Internet, capacità di troubleshooting di rete

· Monitoraggio & Ticketing: gestione di allarmi, incident e ticket

· Comunicazione chiara sia nella gestione dei ticket che nel rapporto con clienti e fornitori

Completano il profilo

Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati
Affidabilità e senso del dovere
Atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi
Curiosità e spirito di intraprendenza
Buoni doti comunicative

📅 Altri dettagli

Tempi di inserimento: Immediato
Esperienza richiesta: entry level
Affiancamento previsto: Sì

Cosa troverai da noi

🔵Organizzazione aperta e responsabilità distribuite

In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.

È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto.

Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!

💡Innovazione

Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.

📈 Crescita e formazione 

Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai.

Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te.

🌈 Inclusione

Crediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore. La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità. In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo. Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai.

“Parità di accesso e accomodamenti:

Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità.”

👉 Vuoi portare il tuo contributo? Candidati

Skills

Incident ManagementIP AddressingMonitoring ToolsNetwork TroubleshootingO365RoutingSwitchingTCP/IPTicketing SystemsWindows

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