Ügyfélszolgálati munkatárs (modern orvostechnológia)

Légy részese egy most épülő, kiemelt jelentőségű csapatnak!

Megbízónk újonnan épülő ügyfélszolgálati csapatába keresünk két új kollégát, főként telefonos ügyfélszolgálati feladatokra.

Egészségügyi területen termék- és szolgáltatásportfólióval rendelkező Partnerünk dinamikus növekedés előtt áll, így ha szeretsz emberekkel kommunikálni, türelmes vagy, érdekel az egészségügy és szívesen tanulnál meg egy modern orvostechnikai rendszert támogatni, akkor náluk megtalálhatod a helyed.

Milyen feladatokra számíthatsz?

• Telefonos ügyféltámogatás nyújtása

• Beérkező e-mailek kezelése és megválaszolása

• Érdeklődők tájékoztatása az elérhető információk alapján

• Meglévő felhasználók támogatása a mindennapi kérdéseikben

• Garanciális és panaszkezelési folyamatok menedzselése

• Hibabejelentések rögzítése és nyomon követése

• Adatok kezelése saját fejlesztésű CRM rendszerben

• Kapcsolattartás a belső szakmai csapattal

• Szükség esetén az ügyek megfelelő szakemberhez történő továbbítása

Kit keresünk?

Akkor jelentkezz, ha rendelkezel:

• telefonos ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati tapasztalattal

• egészségügyi háttérrel (tapasztalat a szektorban és/vagy tanulmányok)

• magabiztos számítógépes felhasználói ismeretekkel

• jó kommunikációs készséggel írásban és szóban egyaránt

Különösen fontos számunkra, hogy:

• türelmes és empatikus legyél

• nehezebb ügyfélhelyzetekben is megőrizd a nyugalmadat

• jól viseld a monotonabb adminisztratív feladatokat

• merj kérdezni és csapatban gondolkodni

• érdekeljenek a technológiai megoldások és gyorsan tanulj új rendszereket

• határozottan, mégis segítőkészen kommunikálj

Előnyt jelent

• egészségügyi végzettség

• diabétesszel kapcsolatos ismeretek

• orvostechnikai eszközökkel szerzett tapasztalat

• angol nyelvű főként írásbeli kommunikációs készség

Amit kínálunk

• Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy dinamikusan fejlődő területen

• Alapos betanulás és folyamatos szakmai támogatás

• Támogató és összetartó csapat

• Modern egészségügyi technológia megismerése

• Betanulás után rugalmas home office lehetőség (nem teljesen remote)

• Vidékről jelentkezők számára is nyitott pozíció

• Kiszámítható munkarend

Ha szívesen lennél egy olyan csapat tagja, amely nap mint nap valódi segítséget nyújt cukorbeteg gyermekeknek és felnőtteknek, várjuk jelentkezésedet!