Werkstudent (m/w/d) für den Customer Service

Das sind Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen

Das bringst Du mit

• Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen
• Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält
• Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar
• Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben

Das bieten wir Dir

• Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite
• Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit
• Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen
• Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird
• Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst