Werkstudent:in Fulfillment & Customer Service
AI Summary
A Werkstudent supports Chirayou’s fulfillment and customer service by picking, packing and shipping blood test and starter kits, tracking orders, managing inventory, processing returns, and handling first-line customer queries.
About this role
CHIRAYOU ist ein wachsendes Health-Tech-Unternehmen mit Sitz in Königswinter. Wir entwickeln evidenzbasierte Programme, die Menschen helfen, ihre Gesundheit aktiv in die Hand zu nehmen. Bei uns arbeitet ein kleines, engagiertes Team, das Eigenverantwortung lebt und echten Impact schafft. Du wirst ein zentraler Teil unseres operativen Fundaments.
Aufgaben
Pick, Pack und Versand ausgehender Bluttest- und Starter-Kits über unser internes System
Eingehende Bestellungen tracken, korrekte Items prüfen und ins System scannen
Bestandsmanagement: Lagerbestand überwachen, Reorders an Schwellenwerten ausrichten, Lieferungen annehmen und verbuchen
Returns und Rücksendungen operativ bearbeiten
Erste Antwortlinie für Customer-Service-Tickets zu Logistik und Versand: Verzögerungen, fehlende Items, Adressänderungen, einfache Bestellfragen
Eskalation medizinischer oder technischer Fragen an die zuständigen Kolleg:innen
Lager organisiert, sauber und audit-bereit halten
Qualifikation
Eingeschrieben an einer deutschen Hochschule (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Gesundheitsmanagement oder vergleichbar)
Deutsch auf Muttersprachler-Niveau, Englisch für Systemdokumentation ausreichend
Wohnhaft in Pendelnähe zu Königswinter: Königswinter, Bad Honnef, Bonn oder direkter Umkreis
Eigene, zuverlässige Anbindung: Auto, E-Bike oder belastbarer ÖPNV-Plan
Detailorientiert, zuverlässig und gewissenhaft
Wachstumsmindset: Du willst mehr Verantwortung, nicht nur Stunden absitzen
Plus: Vorerfahrung in E-Commerce-Fulfillment, Labor, Apotheke oder regulierter Umgebung
Benefits
16–19 €/Stunde nach Werkstudentenvertrag
20 Stunden/Woche
Performance-Review nach 3 Monaten mit Option auf mehr Stunden oder Rollenbump
Direkte Zusammenarbeit in einem kleinen, ambitionierten Team
Echte Verantwortung vom ersten Tag an
Wenn du Lust hast, in einem wachsenden Health-Tech-Unternehmen echte Verantwortung zu übernehmen und nicht nur Stunden abzusitzen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
