Werkstudent:in Fulfillment & Customer Service

CHIRAYOU ist ein wachsendes Health-Tech-Unternehmen mit Sitz in Königswinter. Wir entwickeln evidenzbasierte Programme, die Menschen helfen, ihre Gesundheit aktiv in die Hand zu nehmen. Bei uns arbeitet ein kleines, engagiertes Team, das Eigenverantwortung lebt und echten Impact schafft. Du wirst ein zentraler Teil unseres operativen Fundaments.

Aufgaben

Pick, Pack und Versand ausgehender Bluttest- und Starter-Kits über unser internes System

Eingehende Bestellungen tracken, korrekte Items prüfen und ins System scannen

Bestandsmanagement: Lagerbestand überwachen, Reorders an Schwellenwerten ausrichten, Lieferungen annehmen und verbuchen

Returns und Rücksendungen operativ bearbeiten

Erste Antwortlinie für Customer-Service-Tickets zu Logistik und Versand: Verzögerungen, fehlende Items, Adressänderungen, einfache Bestellfragen

Eskalation medizinischer oder technischer Fragen an die zuständigen Kolleg:innen

Lager organisiert, sauber und audit-bereit halten

Qualifikation

Eingeschrieben an einer deutschen Hochschule (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Gesundheitsmanagement oder vergleichbar)

Deutsch auf Muttersprachler-Niveau, Englisch für Systemdokumentation ausreichend

Wohnhaft in Pendelnähe zu Königswinter: Königswinter, Bad Honnef, Bonn oder direkter Umkreis

Eigene, zuverlässige Anbindung: Auto, E-Bike oder belastbarer ÖPNV-Plan

Detailorientiert, zuverlässig und gewissenhaft

Wachstumsmindset: Du willst mehr Verantwortung, nicht nur Stunden absitzen

Plus: Vorerfahrung in E-Commerce-Fulfillment, Labor, Apotheke oder regulierter Umgebung

Benefits

16–19 €/Stunde nach Werkstudentenvertrag

20 Stunden/Woche

Performance-Review nach 3 Monaten mit Option auf mehr Stunden oder Rollenbump

Direkte Zusammenarbeit in einem kleinen, ambitionierten Team

Echte Verantwortung vom ersten Tag an

Wenn du Lust hast, in einem wachsenden Health-Tech-Unternehmen echte Verantwortung zu übernehmen und nicht nur Stunden abzusitzen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!