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Posted 19 days ago

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Workplace Support / IMW Rollout Specialist (50 %)

Bern, Berne, SwitzerlandOn-siteContract

AI Summary

Supports a team during an IMW rollout by providing 2nd-level workplace support, handling tickets, coordinating rollouts, and acting as a liaison between engineering, ServiceDesk, and Computa Center.

About this role

Für die Unterstützung eines Teams im Rahmen des IMW Rollouts suchen wir eine erfahrene und kommunikative Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Erfahrung im Workplace Support.

Aufgaben:

  • 2nd Level Support für den IMW-Arbeitsplatz

  • Bearbeitung von Support-Tickets

  • Rollout-Support, unter anderem im Rahmen einer verlängerten IT Lounge

  • Schnittstelle zum Engineering für KVP

  • Schnittstelle zum ServiceDesk

  • Lifecycle- und Rolloutmanagement inklusive Planung, Kommunikation und Beauftragung

  • Schnittstelle zu Computa Center

  • Aktives Stakeholder Management

Requirements

Anforderungen:

  • Erfahrung im Support im Workplace-Bereich

  • Technisches Verständnis mit entsprechender Ausbildung

  • Kommunikative Persönlichkeit für aktives Stakeholder Management

  • Organisationstalent

  • Deutsch- und Französischkenntnisse

  • Bereitschaft für einen Vor-Ort-Anteil von 80 %

  • Interesse an einem langfristigen Engagement

Generelle Rahmenbedingungen:

  • Pensum: 100% - Präsenz 80 % vor Ort in Bern

  • Einsatz: 01.01.2027-31.12.2027

Skills

2nd Level SupportComputa CenterKVPPlanning And CommunicationRequirements EngineeringRollout ManagementServiceDesk LifecycleStakeholder ManagementTicket Handling

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