דרוש/ה רפרנט/ית שירות לארגון רפואי מוביל
AI Summary
A customer service representative provides phone, email, and WhatsApp support and handles outgoing calls to resolve inquiries, working in a multi-interface office environment with medical staff and internal departments.
About this role
הזדמנות פז להשתלב בחברה יציבה ומובילה בתחומה.
מיקום: רמת גן, קרוב לקו רכבת (סבידור) ולרכבת הקלה.
היקף משרה: משרה מלאה ימים א-ה 8:00-16:30 - אפשרות למשרה חלקית!
יום שישי ומשמרת ערב פעם בחודשיים.
התפקיד כולל מתן שירות ללקוחות באמצעות מענה טלפוני, דוא"ל והודעות ווטסאפ, וכן הוצאת שיחות יזומות לצורך סגירת פניות.
התפקיד כולל עבודת בק-אופיס הכוללת טיפול במסמכים ומשימות אדמיניסטרטיביות שונות. העבודה מתבצעת מול ממשקים מרובים, לרבות חברי הארגון, רופאים ומחלקות פנימיות נוספות.
תנאים סוציאליים מעולים למתאימים!
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתפקיד שירות פרונטלי/טלפוני - חובה
היכרות טובה עם תוכנות אופיס ויישומי מחשב - חובה
סדר וארגון, שירותיות ועבודת צוות!
ידיעת שפות נוספות - יתרון
