Менеджер контактного центру (вихідна лінія)

Райффайзен Банк— найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.

Зараз ми відкриваємо новий сучасний офіс в Івано-Франківську (вул. Незалежності, 19) — простір, створений для комфорту команди та якісного сервісу для клієнтів. Це не просто нова локація — це нові можливості для старту або розвитку кар’єри в стабільному міжнародному банку.

Твої майбутні обов’язки:

• Здійснювати продаж банківських продуктів існуючим та новим клієнтам банку

Твій досвід та навички:

• Вільно володієш українською мовою
• Маєш навички роботи з комп’ютером
• Готовий до роботи у напрямку телефонних продажів
• Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації
• Легко знаходиш спільну мову з різними людьми
• Вмієш ефективно працювати в команді
• Можеш просто пояснювати складні речі

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
• **Соціальний пакет:**офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
• **Комфортні умови праці:**гібридний формат роботи у м. Івано-Франківськ (3 дні в офісі, 2 дні вдома), забезпечення сучасною технікою — ноутбук, мишка, гарнітура (засоби живлення і стабільний інтернет для роботи вдома забезпечуєш самостійно).
• **Wellbeing програма:**для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога,нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки;family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
• **Навчання та розвиток:**повний супровід на старті (онбординг); тренерський центр для розвитку навичок;доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів;програма менторства; онлайн-бібліотека.
• **Крута команда:**наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
• **Кар'єрні можливості:**ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
• **Програма підтримки захисників і захисниць:**ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк?

Наша головна цінність — люди, і ми даємо їм підтримку та визнання, навчаємо, залучаємо до змін.Приєднуйся до команди Райфу,адже для нас ТИ маєш значення!

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY,Forbes, Robota.ua,Stud-Point, Delo.UA,NV,Odgers,UAFIC
• Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків(Червоний Хрест України, UNITED24,Superhumans, СМІЛИВІ)
• Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень

Можливості для всіх:

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів
• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності.
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри.

В Райфі ти маєш значення!

Бажаєш дізнатися більше?– Підписуйся на нас у соц.мережах:Facebook,Instagram,LinkedIn

Твій рекрутер:

Катерина Бубнова - kateryna.bubnova@raiffeisen.ua

Вікторія Онос**- viktoriia.onos@raiffeisen.ua**

Відгукуйтесь на вакансію, заповнюйте коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з вами якнайшвидше!