Addetto/a alla consulenza clienti
AI Summary
Provides in-person and phone support to clients, guiding them through service options and handling documentation until operations are closed.
About this role
Addetto/a alla consulenza clienti per sportello e supporto telefonico presso realtà che offre servizi di consulenza rivolti a professionisti e privati. La persona sarà punto di contatto diretto con l'utenza, accompagnerà il cliente nella scelta della soluzione più adatta e seguirà le pratiche fino alla chiusura operativa.
Attività previste/principali:
* accoglienza clienti in presenza e gestione delle chiamate in entrata con ascolto attivo
* illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica
* inserimento e aggiornamento dati su CRM e gestione dello scadenzario clienti
* ricontatti operativi per integrazioni documentali e coordinamento con il back office
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* esperienza anche breve in assistenza clienti o attività commerciale
* buona dimestichezza con pacchetto Office e strumenti CRM
* ottime capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario full-time
Sede di lavoro: Roma est
inserimento previsto a breve
Skills
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