Addetto/a relazione clienti per commercio al dettaglio

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per una realtà che opera nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e l'arredo a Roma. La ricerca nasce per coprire ruolo operativo in sede e garantire continuità nel rapporto con la clientela.

Attività previste/principali:
• gestione quotidiana delle richieste telefoniche e via posta elettronica dei clienti
• inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale (CRM)
• monitoraggio spedizioni e comunicazione degli aggiornamenti allo stato degli ordini
• supporto nelle pratiche di reso e assistenza post-vendita, interfacciandosi con magazzino e logistica
• collaborazione con il team commerciale per azioni di fidelizzazione e aggiornamento catalogo

Requisiti richiesti:
• diploma di scuola superiore
• esperienza non indispensabile
• buon uso del pacchetto Office e familiarità con software gestionali/CRM
• buone capacità comunicative, precisione e attitudine al problem solving
• disponibilità a ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile prosecuzione
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• orario full-time, dal lunedì al venerdì
• formazione continua e affiancamento operativo iniziale
• buoni pasto
• welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma est