Chargé Administratif & Recouvrement - Casablanca

Thaïs est un acteur majeur dans la gestion immobilière, reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs environnements et de leurs infrastructures, en garantissant des services fiables, performants et durables. Nous recrutons un (e) Chargé (e) Administratif (Ve) et Recouvrement basé à Casablanca pour assurer le suivi administratif des dossiers, la gestion des créances et l'amélioration des délais de paiement.

Missions principales :

• Assurer le suivi administratif des comptes clients, contrats, commandes, factures et prestations.

• Préparer, contrôler et transmettre les factures ainsi que les pièces justificatives aux clients et aux services concernés.

• Suivre les encaissements, identifier les factures impayées et mettre à jour les états de comptes clients.

• Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients en respectant les procédures et les échéances définies.

• Analyser les retards de paiement, qualifier les litiges et proposer les actions adaptées pour accélérer le recouvrement.

• Traiter les demandes d'information, réclamations et contestations liées à la facturation et aux règlements.

• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, comptables, opérationnelles et juridiques afin de résoudre les blocages de paiement.

• Enregistrer et lettrer les règlements, effectuer les rapprochements nécessaires et signaler les écarts constatés.

• Préparer les dossiers de recouvrement amiable et assurer leur suivi jusqu'à la régularisation ou la transmission aux interlocuteurs concernés.

• Mettre à jour les bases de données, fichiers clients, tableaux de suivi et outils de gestion administrative.

• Élaborer des reportings réguliers sur les créances, les encaissements, les impayés, les relances effectuées et les indicateurs de performance.

• Suivre les échéances, assurer la traçabilité des actions réalisées et veiller au respect des procédures internes.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs, de facturation et de recouvrement.

• Veiller à la confidentialité, à la fiabilité et à la bonne conservation des informations et documents traités.

Qualifications requises :

• Formation en gestion, comptabilité, administration, finance ou équivalent.

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste administratif, comptable, chargé de recouvrement ou assistant de gestion, idéalement dans un environnement professionnel structuré.

• Bonne connaissance des procédures de facturation, de suivi des règlements et de recouvrement amiable.

• Maîtrise du suivi des comptes clients, des relances, du traitement des litiges et de la gestion documentaire.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook ; la connaissance d'un ERP ou d'un logiciel comptable constitue un atout.

• Capacité à analyser les données financières, identifier les écarts et produire des tableaux de suivi fiables.

• Excellentes capacités de communication et de négociation, avec une approche professionnelle et orientée solution.

• Rigueur, organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.

• Persévérance, réactivité, diplomatie et aisance dans les échanges téléphoniques et écrits.

• Respect de la confidentialité des données clients et des informations financières..

Rejoignez un environnement stimulant où votre rôle de Chargé Administratif et Recouvrement contribuera directement à la qualité du suivi administratif, à la maîtrise des créances et à la performance financière de nos activités à Casablanca. Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure !