Customer service agent (NL/UK)

Ben jij enthousiast en communicatief sterk? Ben je op zoek naar een leuke bijbaan (12 - 16 uur per week) binnen een groeiend internationaal bedrijf? ON THAT ASS is op zoek naar een Customer Service Agent die zowel Nederlands als Engels spreekt!

ON THAT ASS is een dynamisch bedrijf dat actief is in 18 Europese landen. Wij zijn gepassioneerd over het leveren van uitstekende klantenservice en willen onze members altijd de best mogelijke ervaring bieden. De vragen die je ontvangt variëren van bedankjes voor de toffe producten, wijzigingen in abonnementen of in het member account en vragen of klachten. Je haalt voldoening uit het het ondersteunen van onze members bij hun vragen en je hebt een oplossing voor alles. Je hebt van nature een positieve houding die je goed overbrengt via het scherm.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van e-mails en het chatten met onze members. Je taken omvatten:

• Beantwoorden van vragen en opmerkingen via e-mail en chat;
• Zorgdragen voor een snelle en effectieve afhandeling van memberverzoeken;
• Klanttevredenheid waarborgen door een positieve en behulpzame houding aan te nemen;
• Samenwerken met het team om de service continu te verbeteren.

Natuurlijk doe je dit niet alleen. Het customer service team staat klaar om samen te werken aan 100% klanttevredenheid.

Wie ben jij?
Als klantenservicemedewerker bij ON THAT ASS beschik je over de volgende kwaliteiten:

• Je beschikt over uitstekende schrijfvaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Je bent beschikbaar voor zo'n 12-tot 16 uur per week;
• Je hebt het talent om onze leden te enthousiasmeren door jouw schrijfstijl;
• Je werkt nauwkeurig en efficiënt.

Wat bieden wij?
Voor al dat harde werk mag je natuurlijk iets terugverwachten. We vinden je belangrijk en belonen je inzet graag met:

• Een leuke bijbaan binnen een internationale organisatie;
• Fijne collega's en een enthousiast team waarop je altijd kunt terugvallen;
• Als je op kantoor werkt, zorgen we voor een volledige lunch en vers fruit;
• Een goed salaris van €17,20 bruto per uur (21+ inclusief vakantieuren en vakantiegeld);
• Leuke bedrijfsactiviteiten en feestjes met het OTA team!