Jobless Developer
Jobs bei logo

Posted 2 months ago

Open

Customer Success Manager, m/w/d

MainzOn-siteFull-time

AI Summary

Customer Success Manager berät und betreut Kunden, konzipiert digitale Kampagnen, Webseiten, Apps und KPI-Dashboards, steuert Budgets und Prozesse, erstellt Reports und präsentiert Ergebnisse sowie treibt Cross- und Upselling sowie die Weiterentwicklung des Kundenportfolios.

About this role

Was Dich erwartet

  • Beratung und Betreuung von Kunden sowie die konzeptionelle Entwicklung von digitalen Kampagnen, Webseiten, Apps und KPI-Dashboard
  • Aufbereitung von Konzepten und Briefings für interne Projektteams
  • Kreative Entwicklung von Kommunikations- und Marketingideen, damit verbunden die Erstellung von digitalem Content und Newslettern
  • Auswertung und Analyse der Projekt-KPIs
  • Budget- und Prozesskontrolle inklusive der Verantwortung für Timings
  • Erstellung von kundenspezifischen Reportings und Präsentationen
  • Vertrieb und Kundenentwicklung: Cross- und Upselling der bestehenden Kunden, Weiterentwicklung von Kundenpotenzialen
  • Ein großartiges Team aus klugen und kreativen Köpfen


Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in den Bereichen Medien, Kommunikation oder Marketing
  • Erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) im Kundenkontakt, idealerweise in einer Agentur, Beratung oder Vertrieb
  • Selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
  • Du verlierst bei hohem Workload nicht den Überblick
  • Dein positives Mindset zeichnet Dich aus
  • Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Sicherheit und Spaß am Präsentieren
  • Kundenberatung ist voll Dein Ding! Du hast die "Dienstleister-DNA" mit einem hohen Qualitätsanspruch an Dich selbst und an Dein Aufgabengebiet
  • Spaß an kreativer Arbeit im digitalen Umfeld und visuelles Vorstellungsvermögen
  • Zahlenverständnis und Fähigkeit zur Steuerung über KPI´s
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint und Excel)
  • Erfahrungen im Umgang mit dem Projektmanagementtool JIRA sind von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit Adobe Photoshop, Illustrator (nicht zwingend erforderlich)
  • Team Spirit, wir kämpfen miteinander nicht gegeneinander


Warum wir?

Skills

Adobe IllustratorAdobe PhotoshopCRMDigital ContentJiraKPI DashboardMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPoint

Explore related jobs

Browse these categories