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Posted 12 days ago
Event Operations Supervisor (m/w/d)
BerlinOn-siteFull-time
AI Summary
Supervises banquet operations, ensures guest service quality, coordinates event setup and teardown, trains and leads junior staff, and manages cash handling via the POS/kassensystem.
About this role
Deine Aufgaben
- Professioneller Service sowie aufmerksame Gästebetreuung im Bankettbereich
- Gestaltung und Vorbereitung der Veranstaltungsräume sowie Überwachung der Veranstaltungen
- Verantwortlichkeit für die Umsetzung der MOA Service- und Qualitätsstandards im Bankettbereich
- Betreuung der Kaffeepausen sowie Sicherstellung der Sauberkeit und Funktionstüchtigkeit aller Geräte und Materialien
- Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden sowie Supervisor des Teams
- Unterstützung der Vorgesetzen bei der Erledigung der täglichen Aufgaben
- Buchung aller Umsätze im Kassensystem
- Koordinierung der Serviceabläufe
- Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen
- Teilnahme an Function Meetings und Führen von täglichen Briefings
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams der jeweiligen Schicht
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbarer Abschluss
- Erste Berufserfahrung im Bankettbereich in der Hotellerie
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens auf C2-Niveau) - weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Du hast erste Erfahrungen in der Teamführung
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Das bieten wir
- Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Individuelle Schulungen und Fortbildungen
- Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
- Übertarifliche Bezahlung
- Kostenfreier Sprachkurs
- Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
- Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
- Regelmäßige Team-Events
- Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u. v. m.)
Skills
BankettserviceCustomer ServiceEvent ManagementGastgewerbeKassensystemMicrosoft OfficePOsTeam Leadership
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