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Event Operations Supervisor (m/w/d)

BerlinOn-siteFull-time

AI Summary

Supervises banquet operations, ensures guest service quality, coordinates event setup and teardown, trains and leads junior staff, and manages cash handling via the POS/kassensystem.

About this role

Deine Aufgaben

  • Professioneller Service sowie aufmerksame Gästebetreuung im Bankettbereich
  • Gestaltung und Vorbereitung der Veranstaltungsräume sowie Überwachung der Veranstaltungen
  • Verantwortlichkeit für die Umsetzung der MOA Service- und Qualitätsstandards im Bankettbereich
  • Betreuung der Kaffeepausen sowie Sicherstellung der Sauberkeit und Funktionstüchtigkeit aller Geräte und Materialien
  • Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden sowie Supervisor des Teams
  • Unterstützung der Vorgesetzen bei der Erledigung der täglichen Aufgaben
  • Buchung aller Umsätze im Kassensystem
  • Koordinierung der Serviceabläufe
  • Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen
  • Teilnahme an Function Meetings und Führen von täglichen Briefings
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams der jeweiligen Schicht


Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Erste Berufserfahrung im Bankettbereich in der Hotellerie
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens auf C2-Niveau) - weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Du hast erste Erfahrungen in der Teamführung
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten


Das bieten wir

  • Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • Individuelle Schulungen und Fortbildungen
  • Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Kostenfreier Sprachkurs
  • Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
  • Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
  • Regelmäßige Team-Events
  • Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u. v. m.)

Skills

BankettserviceCustomer ServiceEvent ManagementGastgewerbeKassensystemMicrosoft OfficePOsTeam Leadership

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