Front Office Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
• Du bist zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche
• Beschwerdemanagement gehört zu Deinen täglichen Aufgaben
• Du unterstützt die Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Du bist für eine gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung verantwortlich
• Du gewährleistest eine gute, kollegiale und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Logisabteilung und mit allen anderen Hotelabteilungen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (mindestens jedoch C1)

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder über Berufserfahrungen in der Position des Front Office Agent
• Du hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
• Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitenden und Gästen in deutscher und englischer Sprache, mindestens auf C1-Niveau
• Du hast ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Team & work gehören für dich zusammen – gemeinsam meisterst du jede Herausforderung!

Das bieten wir

• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Vergütung angelehnt an den aktuellen Tarifvertrag
• Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
• Projektvielfalt und Gestaltungsfreiraum
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen (z. B. Kulturangebote)
• Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
• Vergünstigungen bei Greentours (derzeit 50% auf alle E-Scooter Mieten oder Abos)
• Vermögenswirksame Leistungen
• MOA Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im
  Ehrenamt zu tauschen