Field Service Techniker (m/w/d) - 1439

Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen 1st & 2nd Level Field Service Techniker (m/w/d).

Aufgaben

• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support direkt beim Kunden
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-Umgebungen
• Durchführung von Hardwareaustausch, Rollouts, Umzügen und IMAC-/IMACD-Services und Dokumentation im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk/ Managed Service Team
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts an verschiedenen Kundenstandorten

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung/ Studium in der IT oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Hardware
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden

Benefits

• Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
  zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
  Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können
• Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung