Υπάλληλος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Fonemed

Με μια πορεία άνω των 40 ετών στο χώρο της Υγείας ο Όμιλος εταιρειών Βιοιατρική αποτελεί τον κορυφαίο πάροχο υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας στην Ελλάδα. Με δέσμευση στην ιατρική και στην ψηφιακή τεχνολογία, παραμένουμε αφοσιωμένοι στην προώθηση της υγείας και της επιστήμης, προσφέροντας ευκαιρίες απασχόλησης σε εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό.

Στη Βιοιατρική, οι Άνθρωποί μας είναι η «καρδιά» του οργανισμού μας και υποστηρίζουν ενεργά το όραμά μας να φροντίζουμε τις ανάγκες υγείας κάθε ατόμου και να συμβάλουμε προς μια Καλύτερη Ποιότητα Ζωής για Όλους! Με όχημα τις αξίες μας, Ενσυναίσθηση, Αριστεία, Όραμα & Υπευθυνότητα, δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που προάγει τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη και αναπτύσσει τις δυνατότητες των ανθρώπων μας.

Την περίοδο αυτή αναζητούμε: Υπάλληλο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Fonemed.

Περιοχή εργασίας: Εθνάρχου Μακαρίου 6 & Ικαρίας, Περιστέρι, 12132 (πλησίον μετρό Αγίου Αντωνίου).

Βασικές Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αιτημάτων πελατών
• Προγραμματισμός και διαχείριση ιατρικών ραντεβού
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες και καλύψεις
• Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων στα πληροφοριακά συστήματα
• Συντονισμός παραπομπών σε ιατρούς, διαγνωστικά κέντρα και υπηρεσίες υγείας
• Διαχείριση περιστατικών με επαγγελματισμό και ανθρωποκεντρική προσέγγιση

Απαραίτητα Προσόντα

• Απόφοιτο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ ή Λυκείου
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Outlook κ.ά.)
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες / κυλιόμενο ωράριο
• Εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή customer support θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Προφίλ Υποψηφίου

• Προσήλωση στην παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
• Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα και συνεργατική προσέγγιση
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων

Παροχές

• Ομαδική Ασφάλιση Ζωής και Νοσοκομειακής Περίθαλψης
• Παροχές υγείας εργαζομένων και συγγενών α’ βαθμού
• Συνεχής εκπαίδευση και απεριόριστη πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μάθησης του Ομίλου για την προσωπική και επαγγελματική σας ανάπτυξη
• Προοπτικές εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και αξιοκρατικό περιβάλλον