Front Office Manager/ Empfangsleitung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die operative und administrative Führung und Motivation des Front Office Teams.
• Aktive Gastgeberrolle und erster Ansprechpartner für Gäste.
• Du übernimmst die Dienstplan- und Urlaubsgestaltung.
• Du optimierst stetig die Arbeitsabläufe und sorgst für eine korrekte Kassenabrechnung.
• Aktives Upselling
• Enge Kooperation mit allen Abteilungen.
• Einarbeitung, Entwicklung und Motivation des Teams.
• Du sorgst für die permanente Sicherstellung & Weiterentwicklung der Qualität.
• Einhaltung der Vorschriften von HACCP und aller hygienisch relevanten Gesichtspunkte sowie Arbeitssicherheit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und schon einschlägige Berufserfahrung am Empfang.
• Du bist Gastgeber:in mit Herz und hast ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen wird vorausgesetzt.
• In stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf.
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, zuverlässig, sicheres und freundliches Auftreten
• Du hast Spaß, Prozesse effizienter zu gestalten und sind im Umgang mit Programmen & Tools anpassungsfähig.

Das bieten wir

• Übertarifliche Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten
• Deutschlandweite Mitarbeiterrabatte in unseren Partnerhotels
• Aufgeschlossenes & wertschätzendes Team mit Raum für Ideen