Kundenservice im Banking in Lissabon(m/w/d) – inklusive Unterkunft!

Ein neuer Job. Ein neues Land. Ein Leben am Atlantik.

Starte jetzt deine Banking-Karriere in Lissabon und unterstütze Kund:innen im digitalen Bankwesen. Aktuell suchen wir deutschsprachige Kundenberaterinnen und Kundenberater für ein führendes US-amerikanisches Finanzdienstleistungsunternehmen, einen der größten und traditionsreichsten Bankkonzerne der Welt mit Hauptsitz in New York. Das Unternehmen ist global aktiv und bietet eine breite Palette an Finanzdienstleistungen an - darunter Investment Banking, Vermögensverwaltung, Firmenkundengeschäft und Privatkundengeschäft. Die europäische Hauptniederlassung befindet sich in Frankfurt am Main.


Der Job

• Kundenkontakt per Telefon, in deutscher sowie in manchen Fällen auch in englischer Sprache
• Kontakt mit internen Teams in schriftlicher Form, in englischer Sprache
• Bearbeiten von Fragen zum Account, Benutzernamen oder Passwörtern
• Klärung von Fragen zu Finanzübersicht und Buchungen
• Informationen und Hilfestellung zur Online Banking App
• Bearbeitung von Meldungen zu verlorenen oder gestohlenen Karten
• Bitte beachte , dass für diese Arbeitsposition sowohl gutes Deutsch als auch Englisch in mündlicher wie schriftlicher Form Voraussetzung ist


Was du mitbringst:

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse – damit du international kommunizieren kannst.
• Spass an der Kundenberatung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Interesse, in einem internationalen Team zu arbeiten und dich ständig weiterzuentwickeln.
• Flexibilität und Abenteuerlust – du bist bereit, in einem neuen Land zu leben und zu arbeiten
• EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal


Das Angebot:

• Umzugsunterstützung: Bereitgestellte Firmenwohnung inklusive sämtlicher Nebenkosten sowie Erstattung der Anreisekosten nach Portugal.
• Administrative Unterstützung: Begleitung bei allen relevanten Behördengängen und Registrierungen für einen reibungslosen Start in Lissabon.
• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt mit zusätzlichen monatlichen Bonusmöglichkeiten.
• Umfassende Einarbeitung: Intensive Schulung durch erfahrene Trainer und Mentoren sowie fortlaufende Weiterentwicklung im Banking-Service.
• Zusätzliche Absicherung: Private Krankenversicherung durch die Allianz ergänzend zur staatlichen gesetzlichen Krankenversicherung.
• Internationales Umfeld: Arbeit in einem modernen Büro mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Ländern.
• Starttermin: Der frühestmögliche Einstieg ist im Januar 2026 möglich.