Posted 3 months ago

Leiter Service Kältetechnik (m/w/d) 100%

St. Gallen, SwitzerlandOn-site

AI Summary

Leads the service team for industrial refrigeration and air conditioning, ensuring high service quality and customer satisfaction while coordinating maintenance, repairs, and escalations.

About this role

Sie möchten mehr als einen Servicebereich führen? Sie möchten Prozesse optimieren, Mitarbeitende entwickeln und mit Ihrem Know-how einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten

Unsere Mandantin ist ein etabliertes und erfolgreiches Schweizer Unternehmen mit einer ausgezeichneten Marktposition im Bereich Industriekälte, Klimatisierung und anspruchsvoller Kältelösungen. Seit vielen Jahren realisiert das Unternehmen hochwertige Projekte für Kunden aus der Lebensmittelindustrie, der Pharmaindustrie, der Logistik sowie weiteren industriellen Anwendungen. Qualität, Innovation und höchste Serviceorientierung bilden dabei die Grundlage des nachhaltigen Unternehmenserfolgs.

Im Zuge der Weiterentwicklung des Servicebereichs suchen wir eine unternehmerisch denkende, führungsstarke und technisch versierte Persönlichkeit als

Leiter Service Kältetechnik (m/w/d) 100%

Aufgaben:

Fachliche und personelle Führung eines eingespielten Serviceteams

Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität und hoher Kundenzufriedenheit
Technischer Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen sowie Eskalationsmanagement
Unterstützung der Servicetechniker bei anspruchsvollen technischen Problemstellungen
Planung und Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Störungseinsätzen in enger Zusammenarbeit mit der Disposition
Erstellung und Nachverfolgung von Reparaturofferten sowie Wartungsverträgen
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Projektleitung und Montage
Optimierung von Prozessen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation

Profil:

Abgeschlossene Ausbildung als Kältesystem-Monteur, Kältesystem-Planer oder eine vergleichbare technische Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kälte- oder Klimatechnik
Erste oder bereits fundierte Führungserfahrung im Serviceumfeld
Hohe Fachkompetenz in der Kältetechnik
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Organisationstalent, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken

Ihre Chancen:

Eine vielseitige Führungsaufgabe mit grosser Eigenverantwortung

Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team
Spannende Projekte bei namhaften Industriekunden
Moderne Infrastruktur und attraktive Arbeitsbedingungen
Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen
Bis zu sechs Wochen Ferien sowie attraktive Zusatzleistungen
Langfristige Perspektiven und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben

Fachliche und personelle Führung eines eingespielten Serviceteams
Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität und hoher Kundenzufriedenheit
Technischer Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen sowie Eskalationsmanagement
Unterstützung der Servicetechniker bei anspruchsvollen technischen Problemstellungen
Planung und Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Störungseinsätzen in enger Zusammenarbeit mit der Disposition
Erstellung und Nachverfolgung von Reparaturofferten sowie Wartungsverträgen
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Projektleitung und Montage
Optimierung von Prozessen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung als Kältesystem-Monteur, Kältesystem-Planer oder eine vergleichbare technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kälte- oder Klimatechnik
Erste oder bereits fundierte Führungserfahrung im Serviceumfeld
Hohe Fachkompetenz in der Kältetechnik
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Organisationstalent, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken