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Posted 2 months ago

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Martech Analyst Sr.

São PauloHybridFull-time

AI Summary

A Martech Analyst serves as a strategic partner and primary point of contact for client adoption and activation, managing portfolios, delivering training and support, analyzing data, and collaborating with sales to drive upsells and renewals.

About this role

Você é apaixonado por tecnologia? Quer fazer parte de uma startup em pleno crescimento?
Na Minders, estamos esperando por você! 🚀 Estamos buscando um Martech Analyst para atuar como parceiro estratégico e principal ponto de contato para nossos clientes em todas as etapas do processo de adoção e ativação. O foco deste papel é construir relacionamentos sólidos, colaborar para oferecer experiências excepcionais, garantir a retenção de longo prazo dos clientes e apoiar a equipe de vendas em upsells e renovações de soluções líderes de mercado, como Amplitude e Braze.

Responsabilidades

  • Gestão de Clientes: Gerenciar um portfólio de clientes, garantindo a implementação e adoção de ferramentas como Amplitude, enquanto fortalece a satisfação e o engajamento dos clientes.
  • Treinamento e Consultoria: Realizar treinamentos funcionais e liderar sessões personalizadas para garantir o uso ideal das ferramentas, além de definir planos de ação de acordo com as necessidades dos clientes. 💡
  • Análise e Suporte: Interpretar dados, preparar relatórios acionáveis e resolver problemas técnicos relacionados às ferramentas e APIs.
  • Colaboração Estratégica: Identificar oportunidades de expansão em parceria com a equipe de vendas e oferecer insights valiosos através da definição de métricas de negócios (KPIs). 📊

    • Requisitos

  • Estudantes em fase final ou formados em Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Economia, Marketing, Estatística ou áreas correlatas (obrigatório). 🎓
  • Mais de 2 anos de experiência em análise de dados, consultoria tecnológica ou gestão de produtos.
  • Mais de 2 anos de experiência implementando e treinando clientes em ferramentas SaaS.
  • Mínimo de 2 anos de experiência em suporte ao cliente (obrigatório).
  • Inglês avançado (obrigatório).

    • O que oferecemos

  • Salário Competitivo
  • Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (Porto Seguro). 🌍
  • Cartão Caju como VR/VA e crédito.
  • Trabalho híbrido - 2x/semana no We Work Rio Claro (próx. a Av. Paulista).
  • Incentivo financeiro a estudo de idiomas.
  • 20 dias/ano de licença para estudar (folgas para focar nos estudos).
  • Licença Familiar Estendida e Benefício de Adaptação + Baby Bonus.
  • Summer Short Friday (toda sexta feira do mês de Janeiro você trabalha só até as 14h).

    • Skills

    AmplitudeAPIBrazeData AnalysisData InterpretationReportingSaaSSQL

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