Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Du hast Spaß daran, Kunden mit deinem Wissen weiterzuhelfen? Du suchst einen Job, bei dem du mit anpacken und die Energiewende mitgestalten kannst?

Wenn Anpacken Zukunft bringt. Ob Wärmepumpe oder Klimagerät: Über unseren Onlineshop liefern wir, ThermoFlux, moderne Lösungen direkt zu unseren Kunden; einfach, schnell und mit persönlichem Service. Im Hintergrund: unser starkes Team – eingespielt, hilfsbereit und immer bereit, gemeinsam mehr zu schaffen. Werde auch du Teil davon und verstärke jetzt unser Team in Mühlhausen:

Aufgaben

Deine Aufgaben in ** unserem** ** Team:**

• Berate und betreue unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert – telefonisch, per Mail oder im Chat.
• Beantworte Anfragen und finde für jeden Bedarf die passende Lösung.
• Betreue Bestandskunden, nutze Cross- und Upselling-Potenziale und reaktiviere frühere Kontakte.
• Halte alle Informationen sauber im System fest und arbeite eng mit Kollegen aus anderen Bereichen zusammen – für einen reibungslosen Ablauf.

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Du hast Erfahrung und Spaß im Umgang mit Menschen – auch Kundenberater* (z.B. aus dem Einzelhandel) sind willkommen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationstalent
• Technisches Interesse und schnelle Auffassungsgabe

Benefits

Das wird dich bei uns begeistern:

• Flexible Arbeitszeiten: Kundenservice zwischen 8:00–17:00 Uhr – individuelle Arbeitszeiten stimmt ihr flexibel im Team ab. Mögliche Überstunden können nach Wunsch ausgezahlt oder abgebummelt werden.
• Fair vergütet mit ** Bonuszahlungen** und umfangreichen Benefits, Kita-Zuschuss uvm.
• Ein Job mit Zukunft: Gestalte aktiv die Energiewende mit – in einem wachsenden Unternehmen, das auf Nachhaltigkeit und moderne Technik setzt.
• Wachse mit uns: Auf dich zugeschnittene Weiterbildungen, z. B. CRM-Systemen oder Kommunikation – und Entwicklungsmöglichkeiten nach Wunsch z. B. als Teamleitung.
• Ein Team, das zusammenhält: kurze Wege, offene Kommunikation, ein kollegiales Umfeld zum Wohlfühlen, Fokus aufs Tun
• **Fit & gesund im Job **: Mit einer Zahnzusatzversicherung und einer Hansefit-Mitgliedschaft (Zugang zu über 7.000 Fitnessstudios, Schwimmbädern und Wellnessangeboten deutschlandweit) – bleibst du aktiv und gesund.
• Unser Mobilitätspaket: Jobrad und kostenloser Parkplatz für dein Auto – wir machen deinen Arbeitsweg so flexibel und bequem wie möglich
• Sicher ausgestattet, bestens versorgt: – dazu vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Zukunft.

Klingt nach ** dir?**  Dann melde dich jetzt über das Formular auf unserer Karrierewebsite oder per Mail. Wir melden uns im Nachgang zur Vereinbarung eines telefonischen Kennenlernens. Bitte schaue dafür auch in deinen SPAM-Ordner und reagiere auf unbekannte Telefonnummern.

P.S. Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander und werden dich kontinuierlich über den Stand deiner Bewerbung informiert halten. Dies wünschen wir uns auch von dir.

*m/w/d