Operatore/trice servizio clienti IT

Società tecnologica IT con sede a Perugia, team di circa 20 persone attivo su servizi digitali e assistenza clienti business, ricerca:

Mansioni:
* gestione di chiamate in entrata, email e chat con registrazione ticket su CRM aziendale
* assistenza tecnica di primo livello su prodotti e servizi digitali, con verifica iniziale delle anomalie segnalate
* apertura, aggiornamento e monitoraggio di circa 20-30 richieste giornaliere con follow-up verso i clienti
* smistamento delle segnalazioni al team tecnico interno e controllo degli avanzamenti fino alla chiusura
* aggiornamento anagrafiche, note intervento e stato pratiche su strumenti informatici e pacchetto Office

Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* anche senza esperienza pregressa
* buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al cliente
* dimestichezza con Office e con i principali strumenti informatici
* disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Formazione continua
* Buoni pasto
* Mensa aziendale
* Convenzioni aziendali

Sede di lavoro:
Perugia