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Operatore/trice servizio clienti per agenzia viaggi

Assisi, ITRemote

AI Summary

Handles inbound and outbound calls for a travel agency, managing package inquiries, bookings, and customer data in the CRM.

About this role

Agenzia viaggi di Assisi (PG), attiva nei segmenti leisure e business con clientela privata e aziendale, ricerca una persona per il servizio clienti.

La risorsa si occuperà di:
- gestire chiamate in entrata su pacchetti, destinazioni, offerte e disponibilità;
- effettuare chiamate in uscita per riconferme, solleciti e follow-up;
- registrare e aggiornare dati anagrafici e richieste nel CRM interno;
- gestire conferme e variazioni delle prenotazioni, coordinandosi con i fornitori turistici.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza non richiesta;
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
- dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica;
- disponibilità a lavorare su fasce orarie differenti.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno;
- retribuzione di 1.400-1.500 € lordi mensili, secondo CCNL Turismo;
- Welfare aziendale;
- Formazione continua sui prodotti turistici;
- Orario flessibile;
- disponibilità entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Assisi (PG).

Skills

Booking SystemsCRMCustomer Data ManagementEmailTravel Packages

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