Responsable de mission - identification électronique des professionnels de santé H/F

L’Agence du Numérique en Santé (ANS) accompagne la transformation numérique du système de santé et contribue au développement de services numériques sécurisés, interopérables et adaptés aux besoins des professionnels et des usagers.

Au sein de la Direction des Territoires et de l’Expérience Client (DTEX), vous contribuez au déploiement des services et référentiels socles du numérique en santé, notamment ceux liés à l’identification électronique des acteurs de santé. Le programme Identité Substantielle de Santé (ISS) porte une transformation majeure des processus d’identification électronique, avec des enjeux de sécurité, de conformité réglementaire et d’évolution des pratiques à l’échelle nationale.

Dans ce contexte, l’ANS recherche un Responsable de mission H/F pour structurer et piloter le déploiement de ces nouveaux processus, accompagner leur appropriation par les acteurs de l’écosystème et assurer la cohérence entre les solutions développées et les réalités du terrain.

Au sein de la Direction des Territoires et de l’Expérience Client (DTEX), vous êtes rattaché au domaine Études, Offre, Déploiement et Formation. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes produits et programmes, les équipes métier, les acteurs de la relation client et les partenaires institutionnels et territoriaux.

🎯 Responsabilités principales

• Structurer et piloter le déploiement : définir la stratégie et la feuille de route de déploiement des processus d’identification substantielle, en assurer le suivi et anticiper les risques opérationnels

• Accompagner la transformation de l’écosystème : concevoir des dispositifs d’accompagnement adaptés aux différents acteurs, identifier les freins à l’adoption et favoriser l’appropriation des nouveaux processus et services

• Assurer l’interface entre les équipes produits et le terrain : recueillir et prioriser les besoins, faciliter leur prise en compte par les équipes produits et contribuer à la cohérence entre les solutions développées et les usages

• Animer les réseaux et les parties prenantes : mobiliser les relais territoriaux, coordonner les acteurs institutionnels et contribuer à la diffusion des informations et des messages clés du programme

• Piloter l’activité et les contributions externes : suivre les indicateurs de déploiement et d’usage, garantir la qualité des livrables et coordonner les prestations externes nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie

Requirements

💼 Profil recherché

• Formation : Bac+5 ou équivalent, idéalement en management, ingénierie, systèmes d’information, santé publique ou domaine connexe

• Expérience : expérience confirmée en pilotage de projets de transformation et de conduite du changement, idéalement dans des environnements complexes et multi-acteurs

• Compétences clés : capacité à structurer et piloter une démarche de déploiement, coordonner des parties prenantes, animer des réseaux et accompagner l’adoption de nouvelles pratiques

• Culture numérique : bonne compréhension des enjeux de gestion des identités et des accès (IAM), ou forte appétence pour ces sujets. Une connaissance du numérique en santé, des référentiels et de l’interopérabilité constitue un atout

• Qualités personnelles : esprit d’analyse et de synthèse, aisance relationnelle, diplomatie, autonomie, sens de l’organisation et orientation résultats